Pojišťovny se na to připravovaly a od léta vedou intenzivní přestupní kampaně. Rekordmanem v počtu přetažených klientů zřejmě letos bude Vojenská zdravotní pojišťovna (VoZP). "Přibylo nám zhruba 30 tisíc nových pojištěnců," uvádí mluvčí Stanislava Jelenová.
Právě kampaň této pojišťovny vzbudila u konkurence největší nevoli a Svaz zdravotních pojišťoven se od jejích "klamavých náborových praktik" distancoval oficiálním dopisem. "Náboráři VoZP se neostýchají ani tvrzení, že některé zaměstnanecké zdravotní pojišťovny končí, či dokonce krachují," uvádí se v listu.
Podobné zkušenosti mají i klienti. "Najatá náborářka VoZP mým rodičům seniorům tvrdila, že po Novém roce si budou jako pojištěnci VZP sami platit své léky," rozčiluje se pan M. v dopise VZP, který má MF DNES k dispozici. "Když jsem odmítl přestoupit, zástupce VoZP se mi vysmál, ať tedy zůstanu u krachující pojišťovny," stěžuje si jiný klient VZP, pan J. K.
Druhý příklad urputného boje o klienta: odpadky na zemi, krev a nepřátelské nápisy na dveřích ordinace, dlouhá fronta zamračených pacientů v čekárně. Tak podle webu Oborové zdravotnické pojišťovny (heslo: Přejděte na druhou stranu) vypadá péče u ostatních zdravotních pojišťoven. "OZP se nesnažila nakupovat klienty prostřednictvím neseriózních dealerů, vystačí si s pestrou nabídkou," zdůrazňuje Mario Böhme z OZP.
A do třetice: svádění odměnou. Česká průmyslová zdravotní pojišťovna (ČPZP) nabízí klientům poukázky za 500 Kč na plavání či jiný relax za doporučeného nového klienta, dohromady maximálně 1500 Kč.
Podle hlasů z branže dostávají dealeři za přetažení klienta až 2 000 korun, ale pojišťovny tyto praktiky odmítají potvrdit, zákon zakazuje za přeregistraci cokoliv platit. Přetahování má jediný smysl, získat co nejvíc zdravých, a tedy levných klientů.
Druhý extrém je odrazování klientů
Jestliže šlo dosud přestupovat jednou za čtvrtletí, nově to půjde jen jednou ročně.
"Na západ od nás je takováto "turistika" zcela neobvyklá," říká Vlastimil Sršeň, mluvčí ministerstva zdravotnictví. Pojišťovny se jen finančně vyčerpávají na krátkodobých marketingových akcích. Ponovu jim zbude víc prostředků na léčbu nejdražších onemocnění nebo na udržení stávajících klientů.
Zažádat bude nutné mezi lednem a červnem, přestup se pak uskuteční až k 1. lednu následujícího roku. Rozhodnutí by si tak lidé měli lépe rozmyslet. Vycházet by měli z toho, s jakými pojišťovnami má jejich lékař uzavřené smlouvy. Různé bonusy a preventivní programy nabízejí všechny pojišťovny.
K lákání klientů existuje i protipól, kdy se některé pojišťovny snaží zbavit drahých pacientů.
"Máte rakovinu? Tak to se radši přehlaste k VZP, my na léčení nemáme peníze," takovou radu dávají podle Jiřího Roda, mluvčího VZP, tedy největší pojišťovny v zemi, některé zdravotní pojišťovny svým klientům. Jmenovat konkurenci však odmítá. Není přitom proč panikařit. Důvod pro odrazování klientů je jediný, pojišťovna se na nich snaží ušetřit.
