Ozbrojení policisté obklíčili nákupní středisko Carrefour, v jejímž areálu banka sídlí, v úterý brzy odpoledne a spojila se s mužem po telefonu. V telefonické rozhovoru pro místní media se muž přímo z banky přiznal, že se pokusil zabít manželku, protože měla poměr s manažerem tohoto peněžního ústavu a oba se pokusili připravit ho o peníze.
Rozrušeným hlasem požadoval po prezidentovi nebo premiérovi, aby zajistili jeho dvěma dětem (5 a 11 let) přijetí na lisbonskou vojenskou školu. V rozhovoru rovněž řekl, že se léčí z úzkosti a byl kvůli psychickým potížím půl roku bez práce.
Pachatel nejednal tímto způsobem poprvé. Už v lednu se rozmrzelý vleklým sporem s portugalskou státní televizí RTP zabarikádoval v koupelně vedení vysílání a hrozil odpálením bomby. Později se rovněž vzdal policii.