Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Zákazník chce soud kvůli botám za 400 Kč

  9:08aktualizováno  9:08
Miloši Leksovi ze Sloupnice i celé jeho rodině změnila život banální reklamace bot za čtyři stovky. Leksa si už přes rok dopisuje s Českou obchodní inspekcí, s majitelkou prodejny obuvi v Ústí nad Orlicí a úřady. Zbývá mu jediná možnost - dát celý případ k soudu.
Miloš Leksa

Miloš Leksa - Miloš Leksa se rozhodl bojovat kvůli špatné reklamaci i u soudu. Boty za čtyři sta korun ho nakonec budou možná stát tisíce. (15. června 2004) | foto: Michal KlímaMF DNES

"Já i celá rodina jsme z toho úplně vyřízení. Ale nevzdáme to. I když jde o boty za čtyři stovky, které by každý normální člověk zřejmě už vyhodil z okna a na peníze se vykašlal, já to neudělám," říká Leksa. "Chci to dotáhnout do konce, i kdybych měl prohrát."
 
Když šel po třech měsících reklamovat dětské boty, protože byly celé popraskané, odešel jen s kopií reklamačního lístku. Nedočkal se ani peněz ani opravených bot, ale trestního oznámení. Podaly ho na něj prodavačky. Prý na ně neúměrně zvedl hlas.

Prodavačka si věří
"Chci varovat všechny ostatní lidi, aby se nenechali hned odbýt, že na reklamaci nemají nárok. Není to pravda, jen tady člověk nemá nikde zastání a musí do toho investovat spoustu času a peněz," tvrdí mladý muž.
 
Majitelka obchodu Eva Křiklavová je nekompromisní a věří, že pravda je na její straně. Podle ní Leksa nenahlásil celou záležitost včas.

"Zákazník je povinen závadu na obuvi nahlásit ihned, jak ji zjistí. Pokud to tak není, reklamace se na něj nevztahuje," uvedla.
 
ČOI chyby nenašla
Leksa se obrátil na Českou obchodní inspekci, ani tam nepochodil. "Dostalo se mi odpovědi, že inspekce provedla u paní majitelky kontrolu a vše bylo v pořádku. Já jsem si jistý, že jsme s botami zacházeli slušně. Proto jsme šli do solidního obchodu, abychom měli jistotu. Příště raději půjdu do hypermarketů, tam jsem nikdy takové problémy neměl," rozčiluje se Leksa.
 
Teď mu zbývá jediné, zaplatit dobrého advokáta a snažit se svoji pravdu obhájit u soudu. Nemá žádné svědky, jen kopii reklamačního listu. "Jsem na to sám, ale budu bojovat až do konce. Když prohraju, aspoň bude jasné, jakou máme šanci dosáhnout svého práva, když nemáme žádnou protekci."
 
Je připravený, že celou věc prohraje. Pak ho budou dětské botičky stát mnohem víc než čtyři stovky. "O to nejde, příště půjdu nakupovat raději k vietnamským obchodníkům a budu vědět, že na reklamaci nemám ani nárok. Tady ale pod rouškou solidního obchodu je výsledek úplně stejný," dodává Leksa.

Autoři:


Hlavní zprávy

Nejčtenější

Právníci přechytračili soud. Vyhýbali se mu až do promlčení činu

Obžalovaní Karel Hnilica a Lenka Hnilicová na snímku z prosince 2012

Manželský pár advokátů Hnilicových názorně demonstroval, jak je v Česku možné se vyhnout trestu od soudu. Byť jde o...

Ve věku 39 let zemřel veterán Mevald vyznamenaný za službu v Afghánistánu

Prezident Miloš Zeman a český voják Jaroslav Mevald při slavnostním udílení...

Ve věku 39 let zemřel v pátek náhle český veterán Jaroslav Mevald zraněný v roce 2014 v Afghánistánu. Za hrdinství,...



Babiš: Jsem zklamaný hlavně z Pirátů, předčasné volby jsou nesmysl

Předseda hnutí ANO Andrej Babiš během rozhovoru pro MF DNES. (8. listopadu 2017)

Až sestavíme vládu, půjdeme jednat s každým a začneme u ODS, říká šéf ANO Andrej Babiš. Osloví všechny strany, přestože...

Postoj Pirátů ke kandidátovi ANO se mění. Kvůli SPD a komunistům

Vedení Pirátů komentuje povolební vyjednávání. (31. 10. 2017)

Piráti budou o víkendu znovu hlasovat o tom, zda mají na šéfa Sněmovny podpořit kandidáta ANO Radka Vondráčka, a to...

Dopravní podnik testuje gumové bodáky, mají zastavit přebíhače kolejí

Na tramvajové zastávce v Braníku dopravní podnik testuje zábrany v kolejišti...

Pražský dopravní podnik zkouší na jedné z tramvajových zastávek v Braníku gumové zábrany ve tvaru malých bodáků. Mají...

Další z rubriky

Právnička, která v práci trávila nadřízenou, odmítá nastoupit do vězení

Věra Kubíčková před jednáním Městského soudu v Praze (29. května 2017)

Bývalá zaměstnankyně Správy železniční dopravní cesty Věra Kubíčková, kterou soudy potrestaly tříletým vězením za...

Janoušek by se nemusel vrátit za mříže, soud zvažuje upuštění od trestu

Roman Janoušek byl odsouzen k trestu čtyř a půl roku za to, že v březnu 2012...

Lobbista Roman Janoušek, odsouzený za to, že v opilosti srazil ženu autem a ujel, by se nemusel vrátit znovu za mříže....

Komunističtí poslanci chodili jako tělo bez duše, vzpomíná Kudláček

Libor Kudláček (v popředí druhý zleva) se svými politickými kolegy z Občanské...

Jak málo v listopadových dnech roku 1989 stačilo, aby události změnily člověku život? Libora Kudláčka, spoluzakladatele...

Vozový park, který obstojí i v podzimním počasí
Vozový park, který obstojí i v podzimním počasí

Přečtěte si recenze kočárků na eMimino.cz a vyberte ten nejlepší.



Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.