Požár podle vyšetřovatelů způsobilo s největší pravděpodobností některé z dětí, které v bytě přenášely zapálenou svíčku. Od svíčky začalo hořet vybavení obývacího pokoje, jedovatý dým rychle zaplnil celé podkroví.
Matka stačila vynést z hořícího bytu dvě děti, pro třetího syna se už kvůli plamenům nemohla vrátit. Lidé v domě na hasiče křičeli, že malé dítě je v hořícím obýváku. "Říkali nám, že je určitě v té místnosti, kde hoří," popsal po požáru záchranář Josef Farkas.
Hasiči s dýchacími přístroji prohledávali žhnoucí obývací pokoj déle než čtvrt hodiny, teprve pak našli tělíčko chlapce v sousedním dětském pokoji, který však byl také plný kouře. Dítě otrávené zplodinami už bylo v kritickém stavu a lékaři ho nedokázali zachránit. - čtěte Požár zabil tříleté dítě, dvě z trojčat matka zachránila
Matka, zbylé dvě děti a babička, která jim zřejmě přispěchala na pomoc, skončily v nemocnici. "Všichni se nadýchali kouře," vysvětlila Lenka Ptáčková ze Záchranné služby Plzeňského kraje.
Už od počátku vyšetřovatelé požáru pracovali s třemi hlavními příčinami tragédie: technickou závadou, svíčkou nebo cigaretou. Hasiči samotný požár zdolali za čtyřicet minut.
"Plameny poničily jednu místnost. Dým se dostal i do celého domu. Po odvětrání hasiči vynášeli ven ohořelé věci," popsala už několik hodin po požáru mluvčí hasičů Blanka Nechvátalová. Žena žila podle místních v podkrovním bytě sama s dětmi.