Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Výpadek systému eReceptů zkomplikoval výdej léků, provoz už je obnoven

  13:44aktualizováno  17:59
Výpadek v systému elektronických receptů potrápil v pátek dopoledne lékárny i lékaře po celém Česku. Pacienti s vytisknutým eReceptem si nemohli vyzvednout léky. Podle Státního ústavu pro kontrolu léčiv trval výpadek jen hodinu a systém se podařilo rychle obnovit. Podle lékárenských sítí systém nefungoval až tři hodiny.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto:  Jan Zátorský, MAFRA

„Dnes dopoledne došlo k výpadku Centrálního úložiště elektronických receptů. V tuto chvíli je již problém vyřešen a vše funguje zcela bez problémů. V době výpadku nebyla nijak ohrožena zdravotní péče pro pacienty. Lékaři v takovéto situaci mohou předepisovat papírové recepty,“ řekla iDNES.cz v půl druhé odpoledne mluvčí SÚKL Monika Knobová.

Úřad nyní zjišťuje příčiny výpadku, aby v budoucnu zamezil opakování podobné situace. „Pacientům, lékařům a lékárníkům se omlouváme za způsobené komplikace,“ doplnil SÚKL v tiskové zprávě.

„Zaznamenaly to všechny lékárny na území České republiky včetně našich. Nebylo v provozu centrální úložiště, takže nebylo možné přijímat eRecepty. Část lékařů se stavu naštěstí přizpůsobila a začala znovu vydávat papírové recepty. Trvalo to větší část dopoledne a před více než hodinou už byl obnovený provoz,“ popsal iDNES.cz mluvčí lékáren Dr. Max Michal Petrov.

„V průběhu dnešního dopoledne zhruba po dobu tří hodin nebylo možné odbavit ve větší části z našich 211 lékáren pacienty, kteří si přišli vyzvednout léky na předpis,“ řekla mluvčí lékárenské sítě BENU Ivana Stará. Lékárníci proto pacientům doporučili přijít později. Výdej volně prodejných léků výpadek neomezil. 

Podle dalších zástupců lékáren se výpadek odehrál v den, kdy je nejmenší provoz. Pokud by výpadek nastal v pondělí, způsobil by výpadek mnohem větší problémy. Většina lidí chodí na začátku týdne k lékaři, a tak se vydává nejvíce léků.

„Bylo to pro nás časově náročné. Například přišla paní s eRreceptem v mobilu, po načtení a vypsání dvanáctimístného kódu nedošlo k načtení léku. Já jako lékárník tedy nevidím, jaké léky by měla pacientka dostat. A zároveň nemám, kde dohledat jaký lékař eRrecept vypsal. Paní měla na eReceptu předepsaná antibiotika. Naštěstí měla kontakt na lékaře uložený v telefonu a lék jsem tedy vydala po telefonické dohodě,“ popsala situaci Kristýna Pilátová ze spolku Vaši lékárníci CZ.

Spor lékárníků a SÚKL

"Lékárníci okamžitě po prvních náznacích výpadku aktivně hledali příčinu a snažili se kontaktovat Státní ústav pro kontrolu léčiv. Většina marně, na telefonní linky SÚKL se totiž nedovolali," uvedla Česká lékárnická komora na svém webu s tím, že SÚKL začal komunikovat až po odstranění problému.

"Zásadně odmítáme kritiku České lékárnické komory, že Státní ústav pro kontrolu léčiv s lékárníky nekomunikoval. SÚKL ihned po zjištění a prvotní analýze problému i následně během výpadků komoru průběžně informoval. SÚKL také okamžitě umístil krátkou informaci na oficiální web www.epreskripce.cz a odpovídal na dotazy nejen v rámci call centra a tiskového oddělení. Operátoři vyřídili drtivou většinu příchozích hovorů," reagovala mluvčí Hana Šindelářová v tiskovém prohlášení.

Doplnila, že v případě několika hovorů, které se nepodařilo ihned vyřídit, kontaktovali operátoři volající později.




Hlavní zprávy

Nejčtenější

Hasiči ukončili prohledávání sutin v nestabilní budově v centru Prahy

Při záchraně hasiči používají sací bagr na sutiny. Budova je podle statiků...

V Praze 1 poblíž Národní třídy se v úterý před polednem propadla klenba stropu opravovaného domu a trosky zavalily...

Chlapec z vláčku předčasně vystoupil, popisuje tragédii majitel Šiklandu

V zábavním areálu Šiklův mlýn spadl 5letý chlapec pod kola vláčku (14. 7. 2018).

Chlapec, který v sobotu zemřel v zábavním areálu Šiklův mlýn pod koly turistického vláčku, z něj podle majitele parku...



J&J musí zaplatit 4,7 miliardy dolarů ženám s rakovinou vaječníků

Výrobek Johnson & Johnson (ilustrační snímek)

Pokutu a odškodné v celkové výši 4,69 miliardy dolarů (přes 104 miliard korun) musí zaplatit americká společnost...

Chtěl jsem, aby vyhrál, přiznal Putin na summitu s Trumpem a dal mu míč

Americký prezident Donald Trump a jeho ruský protějšek Vladimir Putin na...

Za špatné vztahy USA a Ruska mohou obě země, prohlásil Donald Trump na závěr setkání s Vladimirem Putinem. Ten mu na...

Místopředseda ČSSD Foldyna kritizuje Bosáka za komentář o Rusku

Místopředseda ČSSD Jaroslav Foldyna přichhází na jednání vedení strany o tom,...

Do sportovního komentátora České televize Jaromíra Bosáka se pustil kvůli jeho větě ve finále fotbalového šampionátu v...



Další z rubriky

Policie nenašla důkaz, že byl kybernůž koupený za Němečka předražený

Kybernetický nůž ve Fakultní nemocnici v Ostravě.

Víc než čtyři roky se policie zabývala kauzou kolem nákupu kybernože, specializovaného přístroje pro léčbu nádorových...

Lukešovi došla trpělivost s Jaklovými výroky. Označil ho za pána s ohonem

Ladislav Jakl a Igor Lukeš v Událostech, komentářích (19. července 2018)

Historika a profesora Bostonské univerzity Igora Lukeše ve čtvrtek rozohnily názory někdejšího poradce prezidenta...

Houby nerostly, zato se v muničáku válely samopaly, řekl zloděj z Vrbětic

Kolem ohnisek výbuchů v muničním skladu ve Vrběticích je stanoven téměř...

Mělo to být nejstřeženější místo v Česku. Stát za ostrahu areálu ve Vrběticích, kde explodovaly dva muniční sklady, už...



Najdete na iDNES.cz