Výpadek systému eReceptů zkomplikoval výdej léků, provoz už je obnoven

  13:44aktualizováno  17:59
Výpadek v systému elektronických receptů potrápil v pátek dopoledne lékárny i lékaře po celém Česku. Pacienti s vytisknutým eReceptem si nemohli vyzvednout léky. Podle Státního ústavu pro kontrolu léčiv trval výpadek jen hodinu a systém se podařilo rychle obnovit. Podle lékárenských sítí systém nefungoval až tři hodiny.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto:  Jan Zátorský, MAFRA

„Dnes dopoledne došlo k výpadku Centrálního úložiště elektronických receptů. V tuto chvíli je již problém vyřešen a vše funguje zcela bez problémů. V době výpadku nebyla nijak ohrožena zdravotní péče pro pacienty. Lékaři v takovéto situaci mohou předepisovat papírové recepty,“ řekla iDNES.cz v půl druhé odpoledne mluvčí SÚKL Monika Knobová.

Úřad nyní zjišťuje příčiny výpadku, aby v budoucnu zamezil opakování podobné situace. „Pacientům, lékařům a lékárníkům se omlouváme za způsobené komplikace,“ doplnil SÚKL v tiskové zprávě.

„Zaznamenaly to všechny lékárny na území České republiky včetně našich. Nebylo v provozu centrální úložiště, takže nebylo možné přijímat eRecepty. Část lékařů se stavu naštěstí přizpůsobila a začala znovu vydávat papírové recepty. Trvalo to větší část dopoledne a před více než hodinou už byl obnovený provoz,“ popsal iDNES.cz mluvčí lékáren Dr. Max Michal Petrov.

„V průběhu dnešního dopoledne zhruba po dobu tří hodin nebylo možné odbavit ve větší části z našich 211 lékáren pacienty, kteří si přišli vyzvednout léky na předpis,“ řekla mluvčí lékárenské sítě BENU Ivana Stará. Lékárníci proto pacientům doporučili přijít později. Výdej volně prodejných léků výpadek neomezil. 

Podle dalších zástupců lékáren se výpadek odehrál v den, kdy je nejmenší provoz. Pokud by výpadek nastal v pondělí, způsobil by výpadek mnohem větší problémy. Většina lidí chodí na začátku týdne k lékaři, a tak se vydává nejvíce léků.

„Bylo to pro nás časově náročné. Například přišla paní s eRreceptem v mobilu, po načtení a vypsání dvanáctimístného kódu nedošlo k načtení léku. Já jako lékárník tedy nevidím, jaké léky by měla pacientka dostat. A zároveň nemám, kde dohledat jaký lékař eRrecept vypsal. Paní měla na eReceptu předepsaná antibiotika. Naštěstí měla kontakt na lékaře uložený v telefonu a lék jsem tedy vydala po telefonické dohodě,“ popsala situaci Kristýna Pilátová ze spolku Vaši lékárníci CZ.

Spor lékárníků a SÚKL

"Lékárníci okamžitě po prvních náznacích výpadku aktivně hledali příčinu a snažili se kontaktovat Státní ústav pro kontrolu léčiv. Většina marně, na telefonní linky SÚKL se totiž nedovolali," uvedla Česká lékárnická komora na svém webu s tím, že SÚKL začal komunikovat až po odstranění problému.

"Zásadně odmítáme kritiku České lékárnické komory, že Státní ústav pro kontrolu léčiv s lékárníky nekomunikoval. SÚKL ihned po zjištění a prvotní analýze problému i následně během výpadků komoru průběžně informoval. SÚKL také okamžitě umístil krátkou informaci na oficiální web www.epreskripce.cz a odpovídal na dotazy nejen v rámci call centra a tiskového oddělení. Operátoři vyřídili drtivou většinu příchozích hovorů," reagovala mluvčí Hana Šindelářová v tiskovém prohlášení.

Doplnila, že v případě několika hovorů, které se nepodařilo ihned vyřídit, kontaktovali operátoři volající později.


Hlavní zprávy

Nejčtenější

Po střelbě ve Štrasburku jsou tři mrtví, útočník je stále na útěku

Policie hlídkuje v centru Štrasburku, kde útočník zabil několik lidí...

Tři lidi zastřelil v úterý večer v centru Štrasburku útočník, který je nyní stále na útěku a možná i mimo Francii....

Francouzi znovu vyšli do ulic, ke žlutým vestám se přidaly i Marianne

Ve Francii se opět sešli příznivci hnutí žlutých vest, které protestuje proti...

Na pařížské třídě Champs-Élysées se v sobotu k protivládním protestům sešly asi tři tisíce členů hnutí takzvaných...

Dokážeme skokově ochladit Zemi, ale je to nebezpečné, varuje expert

Martin Dočkal se zabývá krajinným inženýrstvím.

Geoinženýring zná nástroje, kterými se skokově dá ovlivnit klima na naší planetě. Jeho nejtvrdší forma však může být...

„Miliardářce“ ze směnáren šéfovali bývalí politici. Žena se zastřelila

Poslanec za hnutí ANO Bronislav Schwarz

Ve vedení firmy To & Mi z Varnsdorfu, v níž pracovala Zuzana K., která za čtyři roky podle policie protočila až 12...

Za nadávky v TV Barrandov podala ČT trestní oznámení. Soukup se směje

Jaromír Soukup ve svém pořadu na TV Barrandov

Česká televize se právně ohradila proti obsahu vysílání TV Barrandov, podává trestní oznámení. Veřejnoprávnímu médiu se...

Další z rubriky

VIDEA ROKU 2018: Modelka pašuje, pirát v blázinci a plivanec před soudem

Tereza, kterou v Pákistánu zadrželi za pašování drog, s kamarádkou Simonou.

Justice řešila v roce 2018 řadu zajímavých kauz. Mezi ty nejsledovanější patřil příběh české pašeračky zadržené v...

Není podstatné, že nerozumíte. Volič mi rozumí, říká lídr ODS Petr Fiala

Předseda ODS Petr Fiala.

Rok 2018 přinesl ODS vítězství v senátních volbách a post předsedy horní komory. Pokud bychom nepočítali Piráty, je...

U Národního muzea si řidiči udělali parkoviště, strážníci nešetří pokutami

Nelegální parkování na kolejích u Národního muzea. (13. 12. 2018)

Prostor kolem Národního muzea se měl stát po rekonstrukci Muzejní oázou, ale někteří řidiči si z části udělali nové...

Najdete na iDNES.cz