Podle prvních výsledků vyšetřování v kotelně vybouchl motor, začal hořet agregát a kabelové rozvody. Exploze navíc nadzvedla strop objektu, prasklo potrubí a z výměníku vytekla teplá voda.
Následky požáru likvidovali hasiči z Benešova a jejich dobrovolní kolegové z Pecerad a Bukovan. Starosta Zdeněk Březina řekl, že kotelna zásobuje asi dvě třetiny z 3400 obyvatel města.
Teplo dodává do bytů na sídlištích, domu s pečovatelskou službou, škol, městského úřadu i zdravotního střediska. Kvůli havárii byly dodávky přerušeny.
Podle starosty by se dodávky tepla a teplé vody měly obnovit ještě dnes večer nebo v noci. V současnosti teplárna čeká na připojení ke zdroji elektrické energie, aby mohla zprovoznit zbývající funkční zařízení. To by mělo pokrýt potřebu tepla ve městě.
Příčinou havárie byla starosty technická závada, cizí zavinění nebylo zjištěno. "Je to tam jako v pekle. Všude je bláto, voda a mastnota," popsal situaci v budově Březina.