Pacienti si v průzkumu stěžují na bolest, nejlepší nemocnici má Olomouc - iDNES.cz

Pacienti si v průzkumu stěžují na bolest, nejlepší nemocnici má Olomouc

  15:59
Olomoucká vojenská nemocnice zvítězila v konkurenci 155 zařízení s akutními lůžky napříč republikou. Celostátní projekt Organizace HealthCare Institute hodnotil během sedmi měsíců několik parametrů, například bezpečnost a spokojenost pacientů i personálu. Vítězná vojenská nemocnice funguje už 270 let.

Klášterní Hradisko, v němž sídlí Vojenská nemocnice Olomouc | foto: Tomáš FraitMAFRA

Výzkum probíhal od 1. února do 31. srpna letošního roku a jeho cílem je sestavit žebříček nemocnic podle jejich finanční kondice, míry bezpečnosti a také spokojenosti ambulantních, hospitalizovaných pacientů a zaměstnanců.

Seriál iDNES.cz o jídle v nemocnicích

Nejlépe dopadla Vojenská nemocnice Olomouc, která je nejstarší vojenskou nemocnicí na území bývalého Československa. Porazila například hornickou nemocnici v Karviné nebo špitály v Kolíně, Strakonicích či Mladé Boleslavi. Současný vítěz si oproti loňsku polepšil. Loni byla olomoucká vojenská nemocnice třetí, celkovým vítězem se tehdy stala Nemocnice Písek a druhá skončila Ústřední vojenská nemocnice Praha.

Institut nově hodnotil i online komunikaci nemocnic, tedy jejich webové stránky a profily na sociálních sítích. Jako nejlepší vybral Fakultní nemocnici Brno a Nemocnici Český Těšín, která také patří do skupiny Agel. O vítězství Vojenské nemocnice Olomouc tweetovalo samotné ministerstvo obrany, které je jejím zřizovatelem.  

28.listopadu 2018 v 10:21, příspěvek archivován: 28.listopadu 2018 v 15:07

Ze 155 nemocnic s akutními lůžky z celé ČR je nejlepší Vojenská nemocnice Olomouc. Vyplývá to z hodnocení Health Care Institutu. Ocenění převzali na konferenci Efektivní nemocnice ředitel nemocnice plk. Martin Svoboda a náměstek MO Antonín Rada. #nemocnice https://t.co/bAIoXkAO6g

Jednotlivá kontrolovaná zařízení vyhrávají pouze tehdy, když jsou úspěšné v otázkách s nejvyšší váhou. Dotazy pro pacienty na pokojích vypadají následovně. 

Hospitalizovaní pacienti:

  • Byl Vám srozumitelně vysvětlen navržený postup léčby?
  • Byl/a jste srozumitelně seznámen/a s možnými riziky případného lékařského zákroku?
  • Bylo s Vámi jednáno s úctou a respektem?
  • Nakazil/a jste se při pobytu v nemocnici nějakou infekcí nebo nemocí?
  • Pokud jste pociťoval/a bolest, bylo na ni ze strany personálu účinně a včas reagováno?
  • Jak podle sebe hodnotíte pocit bezpečí z hlediska možných krádeží na Vašem oddělení?
  • Když jste potřeboval/a přivolat ošetřující personál, byla jeho reakce včasná?
  • Ověřoval personál nemocnice Vaše jméno před podáváním léků nebo zákrokem?
  • Jak hodnotíte kvalitu podávané stravy?
  • Zlepšil nebo stabilizoval se Váš zdravotní stav při pobytu v nemocnici?

„Z hodnocení vyplynul negativní trend ohledně včasné reakce personálu na bolest pacientů a hůře je hodnocený také přístup lékařů a sester v ambulancích,“ dodal Jakub Kovář. 

Do absolutního výsledku se promítlo i další hodnocení, do kterého mluvili také experti. Ti se zaměřovali na hospodaření zdravotnických zařízení včetně zadluženosti nebo průměrné mzdy v nemocnici. Ne všechny nemocnice ale čísla dodaly. Potřebné podklady měli hodnotitelé od 86 nemocnic. 

„Bonifikujeme nemocnice, které mají dostatek prostředků na hrazení svých závazků, hradí závazky v přiměřené době, investují do svého majetku a dokáže adekvátně odměnit svůj personál,“ řekl při vyhodnocování Jakub Kovář ze společnosti Nexia, která hodnocení zpracovávala.

Výzkum organizace HealthCare Institute se zaměřuje také na kvalitu poskytované péče pacientům, kteří mají úraz nebo přišli kvůli akutnímu problému na ambulanci. 

Ambulantní pacienti:

  • Spokojenost s předáváním informací ze strany lékaře.
  • Spokojenost s předáváním informací ze strany zdravotní sestry.
  • Jak jste byl/a spokojen/a s celkovou úrovní ošetření?
  • Měl/a jste (během vyšetření či předání informací) pocit soukromí?
  • Pokud jste pociťoval/a bolest, bylo na ni ze strany personálu účinně a včas reagováno?

Finanční kondice, spokojenost, problémy, hodnotíme všechno

Na prvním místě se z hlediska finančního zdraví umístila Nemocnice České Budějovice, na druhém Nemocnice Mladá Boleslav a na třetím Centrum léčby pohybového aparátu spadající do skupiny Vamed Mediterra. Skupina provozuje v Česku osm zdravotnických zařízení.

Ze státních nemocnic byla nejlépe hodnocená Fakultní nemocnice Hradec Králové, mezi krajskými Nemocnice České Budějovice a z městských Úrazová nemocnice v Brně.

V neposlední řadě pro vítězství v žebříčku 155 hodnocených nemocnic musí zařízení splnit také nároky na pracovní prostředí, spolupráci a spokojenost personálu.

Zaměstnanci:

  • Jaká je Vaše celková spokojenost jako zaměstnance této nemocnice? (v procentech spokojenosti,
  • maximálně spokojen/a = 100 %)
  • Doporučil/a byste nemocnici jako perspektivního zaměstnavatele v regionu?
  • Projevuje Váš nadřízený zájem vyslechnout si Váš názor (pracovní problém, léčebný postup,
  • apod.)?
  • Máte možnost se seberealizovat (využít svou odbornost, dosažené vzdělání, specializaci)?
  • Jak hodnotíte vzájemnou spolupráci s Vaším nadřízeným?
  • Jak hodnotíte vzájemnou spolupráci mezi Vámi a Vašimi kolegy?
  • Jak hodnotíte vzájemnou spolupráci lékař x lékař?
  • Jak hodnotíte vzájemnou spolupráci lékař x sestra?
  • Jak hodnotíte vzájemnou spolupráci sestra x sestra?
  • Jak hodnotíte úroveň bezpečnosti Vás a Vašich kolegů při výkonu práce na Vašem oddělení?
  • Máte u Vás na pracovišti pravidelná setkání, kde si navzájem sdělujete informace o plánovaných
  • změnách v nemocnici, co a jak máte dělat?

Do výše průměrné mzdy se ale podle něj promítá i to, jestli si nemocnice stravování či úklid, kde jsou mzdy tradičně nižší, řeší z vlastních zdrojů nebo dodavatelsky. Průměrná mzda v těchto 86 hodnocených nemocnicích byla loni více než 36 000 korun. Meziročně vzrostla o jedenáct procent, stejně jako medián. Podobně dramaticky rostou mzdy podle pořadatelů už poněkolikáté. 

„I v roce 2017 si v oblasti výše průměrné mzdy zachovávají dominantní postavení přímo řízené organizace. Z deseti nemocnic, vyplácejících nejvyšší mzdy, je přímo řízených organizací celkem osm,“ uvedli dále pořadatelé.

Vyhodnocení projektu probíhá za pomoci strukturovaných postupů vycházejících z metodiky strategického nástroje pro měření výkonnosti organizací – Balanced Scorecard. Výstupy projektu poskytujeme zpětně manažerům nemocnic, aby mohli snadněji pracovat na zkvalitnění zdravotní péče v České republice. 

Autoři: ,
Rozstřel: David Netuka - include | (1:07) | video: iDNES.tv

Budoucnost renovace míchy vidím v čipech, říká neurochirurg Netuka

Nejčtenější

„Dálnicí nás úplně odřízli.“ V obcích kolem nově otevřené D4 krachují podniky

Premium

V prosinci nově otevřený úsek dálnice D4 odklonil tranzit přes obce, místní teď trápí úpadek jejich podnikání. Čerpací stanice snižují stavy, restaurace a obchody bojují o přežití, některé zavřely....

Lékař si nevypnul kameru. Uspokojování od sestry „viděla“ i hlava republiky

Nechtěnými svědky intimních chvilek uznávaného lékaře a zdravotní sestry se v ruském Dagestánu stali po videokonferenci nejen jeho kolegové, ale obrazně řečeno i šéf této kavkazské republiky Sergej...

Tři mladí zemřeli při srážce aut u Opavy, jeden z nich předjížděl dvoustovkou

Srážka tří vozidel na severním obchvatu Opavy si ve středu večer vyžádala tři lidské životy. Okolnosti nehody zjišťovali policisté, kteří na místě setrvali ještě i ve čtvrtek ráno. Podle prvotních...

„Slovenské moře“ vysychá. Lodě dosedly na dno, rybáři bědují. A v Tatrách hoří

Premium

Od našich zpravodajů na Slovensku Liptovská Mara je co do objemu vody největší přehrada na Slovensku, letošní zimu je ale zaplněna na pouhých čtyřicet procent. Pokles hladiny není přes zimu ničím výjimečným, letos je však drastický a...

Policie pátrá po identitě ženy oběšené na dětském hřišti, zveřejnila její fotku

Policie pátrá po totožnosti ženy, která se na začátku letošního ledna oběsila na dětském hřišti v Praze. Na svém webu zveřejnila fotografie ženy a jejího oblečení. Pokud má někdo jakékoliv informace...

Daňové úniky za stovky milionů Kč? Česko vyšetřuje Porošenka a žádá Kyjev o pomoc

Česko požádalo Ukrajinu o právní pomoc při vyšetřování možného daňového úniku ve výši stovek milionů korun ze strany firem bývalého ukrajinského prezidenta Petra Porošenka. Napsal to v pondělí server...

17. února 2025  18:38

D8 u Kralup zablokoval převrácený náklaďák, kolony měří několik kilometrů

Dálnici D8 na 12. km poblíž Kralup nad Vltavou na Mělnicku odpoledne uzavřela nehoda nákladního auta, které vjelo na krajnici a převrátilo se. Řidič se lehce zranil. Podle policie se naplno nevěnoval...

17. února 2025  15:30,  aktualizováno  18:03

Sabotáže, žhářství, vraždy. Rusko má na boj se Západem tajnou jednotku SSD

Premium

Jmenuje se oddělení speciálních úkolů a jedním z velitelů je Rus, který se podílel na výbuchu ve Vrběticích. Ruská tajná jednotka vznikla rok po začátku války na Ukrajině, a to s cílem útočit na...

17. února 2025

„Škola není guláš.“ Kvůli slučování základek protestovali v Holešově stovky lidí

Stovky lidí dnes v Holešově na Kroměřížsku demonstrovaly proti chystanému sloučení 1. a 2. základní školy (ZŠ). Po proslovech ve Smetanových sadech, kde obě školy stojí, vyrazili účastníci protestu s...

17. února 2025  17:57

D.A.S. právní ochrana, pobočka ERGO Versicherung Aktiengesellschaft pro ČR
MANAŽER OBCHODNÍ SKUPINY / OBCHODNÍ ZÁSTUPCE - celá ČR

D.A.S. právní ochrana, pobočka ERGO Versicherung Aktiengesellschaft pro ČR
Praha, Jihočeský kraj, Jihomoravský kraj, Karlovarský kraj, Královéhradecký kraj, Liberecký kraj, Moravskoslezský kraj, Olomoucký kraj, Pardubický kraj, Plzeňský kraj, Středočeský kraj, Ústecký kraj, Kraj Vysočina, Zlínský kraj

To nechci, proč mi to Google nainstaloval do mobilu? Uživatelé se bouří

V posledních týdnech začal Google instalovat do telefonů s Androidem novou systémovou aplikaci, která má uživatele...

Shodila jsem 23 kilo. Táta říkal, že se na to nedá koukat, přiznala Cibulková

Bývalá slovenská profesionální tenistka Dominika Cibulková (35) po narození dětí výrazně přibrala. V rozhovoru pro...

Kanye West a Bianca Censori se rozešli, raper zveřejnil podivný vzkaz

Raper Kanye West (47) a jeho žena Bianca Censori (30) se podle zdrojů blízkých páru rozešli a směřují k rozvodu....

Muže děsí můj svalnatý zadek, popisuje žena problémy při hledání partnera

Třiadvacetiletá influencerka Kerolay Chavesová z Brazílie, kterou na Instagramu sledují miliony lidí, shání životního...

Patří mezi nejkrásnější ženy světa a shání partnera. Její nároky jsou vysoké

Janaina Prazeresová je považována za jednu z nejkrásnějších žen světa. Podle magazínu Playboy je její vzhled absolutní...