Radnice ale očekává podstatně vyšší zájem, až se lidé o elektronické podatelně dozvědí. Radní uvažují i o rozšíření okruhu záležitostí, jež nevyžadují elektronický podpis a mohly by být elektronickou cestou vyřízeny. Rádi by do nich zahrnuli například sociální dávky, neboť tím by mnoha lidem ušetřili cestu
na úřad ve stanovených hodinách. Uvědomují si ale, že právě tito lidé počítač nevlastní.
V budoucnu by ale měl být přímo na budově úřadu instalován jeden přístroj, který by byl volně přístupný v kteroukoli hodinu a lidé by na něm mohli svou žádost či podání napsat, uvedla Herčíková.
Elektronické podání má i tu výhodu, že lidé mohou svou žádost odeslat, aniž by znali jméno konkrétního pracovníka či odboru, který má danou oblast na starosti. K dalšímu jednání si pak občan bude moci zvolit libovolný způsob komunikace - tedy e- mail, poštu či osobní návštěvu.
Spuštění projektu a předvedení praktických ukázek moderní komunikace občanů s úřady se 17. dubna zúčastní ministr Karel Březina a místopředseda Poslanecké sněmovny Ivan Langer.