Mluvčí místní policie Ed Kraszewski potvrdil, že i přes malé škody na vnějším plášti vlaku se jednalo o těžkou nehodu. "Většina cestujících byla po nárazu vymrštěna ze svých sedadel a narazila do okolního vybavení jednotlivých vagónů," uvedl Kraszewski.
"Uslyšela jsem obrovskou ránu. Vyběhla jsem vem a uviděla panikařící lidi," uvedla očitá svědkyně nehody pro agenturu Reuters a dodala, že místo havárie bylo během několika minut v obležení záchranářů.
Na místě nehody zasahoval také vrtulník, který těžce zraněné transportoval do okolních nemocnic. Podle vyjádření policie nejsou informace o tom, že by během nehody někdo přišel o život.
Krátce po havárii zveřejnila nizozemská televizní stanice AT5 na svých webových stránkách snímky z místa nehody, které potvrzují, že se oba vlaky srazily čelně. Obě soupravy ale zůstaly na kolejích a nejsou na nich patrné velké škody. Příčiny nehody zatím nejsou známy.
Nehoda se stala mezi stanicemi Amsterdam-Sloterdijk a hlavním nádražím v metropoli. Osobní vlak směřoval do Amsterdamu z města Uitgeest. Rychlík jel z Den Helderu do Nijmegenu
Kvůli havárii bylo přerušeno železniční spojení na západě Amsterdamu, nejezdí proto ani vlaky z hlavního nádraží na letiště Schiphol. Drážní úřady odhadují, že havarované vlaky se podaří z místa nehody odtáhnout během nočních hodin.