"Agresivita klientů stoupá. Někdy je to kvůli vlivu alkoholu, jindy kvůli zoufalé situaci a stresu. Když se třeba rozhodne o odebrání dítěte, nesou to matky velmi těžce," říká vedoucí chomutovského odboru sociálních věcí Kamila Faiglová.
"Už to došlo tak daleko, že jsme se rozhodli zapojit sociální pracovnice do kurzu sebeobrany. Prvních patnáct začne koncem měsíce," dodala Faiglová.
Každá z pracovnic má v kanceláři alarm napojený na pult centrální ochrany. Jím je možné přivolat strážníka v budově úřadu. Všechny mají i obranný sprej a takzvaný osobní alarm, který silně pípá a dokáže útočníka zmást.
Teď by se díky základnímu kurzu sebeobrany měly úřednice umět bránit i fyzicky. Budou-li přitom mít zájem, mohou pokračovat i v dalších lekcích.
V Chomutově tak následují příklad úřadu práce v Mostě, kde úřednice kvůli narůstající agresivitě žadatelů o státní podporu rovněž prošly kurzem sebeobrany a sedí v kanceláři raději po dvou. Od potenciálních útočníků je na přepážce také odděluje odolné sklo (čtěte zde).
