Stroj vyrobený v roce 2002 nezvládl přiblížení na přistání, po prvním nárazu do země odskočil a následně opět tvrdě narazil do přistávací dráhy.
"Po evakuaci všech pasažérů a členů posádky letoun zkoumali letištní mechanici, kteří objevili výrazná poškození," uvádí v oficiálním prohlášení letiště Narita. Podle něj však není jasné, zda se poškozený stroj v budoucnu vrátí do ostrého provozu.
Během přistávacího manévru údajně v oblasti panovaly nepříznivé povětrnostní podmínky, není ale jisté, zda za nepovedené přistání nenese vinu také pilot letadla. Nehodu v současné době vyšetřuje japonský Úřad pro bezpečnost letecké dopravy.