Stroj se dostal do potíží dvě a půl hodiny po startu. Podle zástupců aerolinek bylo tou dobou na palubě 262 cestujících a čtrnáct členů posádky.
Piloti chvíli zvažovali nouzové přistání, ale nakonec se rozhodli v letu pokračovat, protože zranění byla lehčího charakteru. "Mezi zraněnými jsou i tři stevardky," sdělil agentuře Reuters důstojník policie.
Zbytek cesty už proběhl bez potíží a boeing tři hodiny po půlnoci SELČ dosedl na ranvej Mezinárodního letiště Kansai v Ósace.