Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Čeští turisté, kteří uvázli na Krétě, dostanou odškodnění deset tisíc

  14:45aktualizováno  14:45
Přes 150 českých turistů strávilo na počátku července neplánovaně dlouhé hodiny na letišti v Heraklionu kvůli technickým potížím letadel společnosti Travel Service. Od společnosti nyní každý z cestujících dostane satisfakci 400 eur, v přepočtu tedy více než deset tisíc korun. Na odškodnění mají právo díky evropské legislativě.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: Profimedia.cz

Dovolená na prosluněné Krétě pro české rekreanty skončila nepříjemným zážitkem na letišti v Heraklionu. Cestující, kteří měli odletět večer, strávili v letištní hale celou noc (více o případu v tomto článku). Jak tehdy pro iDNES.cz popsal jeden z turistů, lidé ani nevěděli, proč se jejich odlet neustále odkládá.

Probdělou noc na letišti může zahojit odškodné. Kdy je požadovat?

Na vině byly technické závady letounu společnosti Travel Service. Podle cestujících byla situace na letišti neutěšená, spojem totiž cestovali i staří lidé a  malé děti. „Atmosféra samozřejmě houstla, starým lidem chyběly léky, které měli v odbavených kufrech. Jeden pán tam dokonce kolaboval, nemohl ani chodit. Po několika hodinách se nám podařilo mu zavolat sanitu, která ho odvezla,“ vylíčil jeden z turistů Lubomír Znojil.

Z letiště je nakonec nad ránem Travel Service nechal rozvézt do hotelů, než se podařilo zajistit provozuschopné letadlo. Z řeckého ostrova pak Češi odletěli až následující večer.

Cestující mají nárok až na 600 eur

Klienti aerolinek mají v podobných případech nárok na odškodné. „Nejdřív jsme komunikovali s Fischerem (cestovní kancelář, pozn. redakce), ten nás posléze odkázal přímo na Travel Service a ti nám vzkázali, že budou vyplácet 400 eur na osobu, což je skvělé,“ sdělil v pondělí iDNES.cz Znojil. V přepočtu tak dostanou přes deset tisíc korun.

„Ano, všem klientům bude poskytnuta finanční kompenzace v souladu s evropskou legislativou,“ potvrdila redakci mluvčí Travel Service Vlaďka Dufková. Lubomír Znojil je nicméně přesvědčen, že aerolinky postupují vstřícně i kvůli medializaci případu.

Podle evropského nařízení má cestující nárok na satisfakci, pokud zpoždění letu přesáhne tři hodiny. Výše kompenzace pohybuje v závislosti na vzdálenost cesty od 250 do 600 eur. Náhradu však klienti dostanou jen tehdy, pokud za zpoždění může dopravce, za prodlevu kvůli nepříznivému počasí cestující nedostane nic.

Autor:



Hlavní zprávy

Nejčtenější

V italském Janově se zřítil dálniční most, zemřelo 35 lidí

Na frekventované dálnici v Janově na severu Itálie se zřítilo několik desítek...

Na frekventované dálnici v Janově na severu Itálie se v poledne zřítil asi 80metrový úsek mostu. Podle poslední bilance...

Všude bylo strašně krve. Češka promluvila o útoku žraloka na manžela

Ilustrační snímek

První dovolená v Egyptě se pro rodinu z malé moravské obce stala doslova hororovým zážitkem. Dva dny před odletem domů...



Konflikt na koupališti v Dubí se odehrál jinak, tvrdí noví svědkové

Koupaliště v Dubí na Teplicku v den incidentu. NEPOUZIVAT

Zcela jiným způsobem popisují incident na koupališti v Dubí svědci, které oslovil server Romea.cz. Podle nejen romských...

Najednou zmizela cesta. A byl jen pád, líčí český řidič tragédii v Janově

Vrak kamionu české přepravní společnosti Sped - it, který se v italském Janově...

„Najednou zničehonic zmizela cesta. A nebylo nic, jen pád. Myslel jsem, že zemřu. Jsem strašně šťastnej, že jsem to...

V Dubí to vře, muže na místním koupališti napadli „přespolní“

Opuchlá tvář, podlitina pod okem, sešité víčko a ústní koutek - tak vypadá po...

Původně malicherná rozmíška mezi dvěma dětmi na brouzdališti v Dubí spustila konflikt, jehož následky bude město řešit...



Další z rubriky

Lidé poslali rodinám padlých vojáků v Afghánistánu více než 7 milionů

Pietní ceremoniál při příletu ostatků tří českých vojáků padlých v Afghánistánu...

Na pomoc rodinám českých vojáků zabitých při nedávném sebevražedném útoku v Afghánistánu lidé poslali již přes sedm...

Pětina českých mostů je ve špatném stavu, některé už po pár letech

Trosky zříceného mostu v italském Janově (14. srpna 2018)

Ve špatném nebo velmi špatném stavu je více než pětina českých mostů. Jen na dálnicích a silnicích I. třídy je ve...

V Hluboké se rozloučili s Kamilem Benešem, který padl v Afghánistánu

Lidé se loučí s Kamilem Benešem při smutečním obřadu v kostele sv. Jana...

V Hluboké nad Vltavou se lidé rozloučili s Kamilem Benešem, jedním ze tří českých vojáků, kteří se na misi v...



Najdete na iDNES.cz