Muž se začal topit kolem 15:30. Na místo vyjeli záchranáři z Hlučína. K tonoucímu se ale nemohli dostat kvůli souvislé a velmi tenké vrstvě ledu. Přivolali proto na pomoc vrtulník z Ostravy.
"Když vrtulník dorazil na místo, posádka spatřila muže v kruhovém ledovém otvoru asi 60 metrů od břehu, který se marně snažil vyprostit a dostat na břeh," řekl šéf moravskoslezské letecké záchranné služby Roman Gřegoř.
"Posádce vrtulníku se podařilo přiblížit se strojem až do těsné blízkosti topícího se muže. Jeden ze záchranářů, který stál na lyžovém podvozku, sestoupil částečně na led a muži pomohl chytit se ližiny stroje, který jej pak dopravil na břeh," upřesnil Gřegoř.
Rychlá akce leteckých záchranářů pravděpodobně zachránila muži život, protože jiné způsoby jeho vyproštění bez použití vrtulníku by trvaly mnohem delší dobu. "To by mohlo mít vzhledem k teplotě vody pro postiženého katastrofální důsledky," dodal Gřegoř.
Zachráněného muže z Dolního Benešova převzala záchranná služba z Dolního Benešova, která ho dopravila do nemocnice k vyšetření a preventivním opatřením proti následkům podchlazení.