Tomáš Palla ze Sdružení obrany spotřebitelů

Ilustrační snímek
velikost textu:
vydáno 4.12.2015 15:30
Případ redaktorky iDNES.cz Hany Válkové, jejímž jménem mámil z lidí peníze internetový podvodník, upozornil na nárůst pokusů oklamat uživatele v tomto prostředí. Jaké jsou obecně možnosti ochrany spotřebitele? Čtenářům odpovídáTomáš Palla, vedoucí pražské poradny Sdružení obrany spotřebitelů - Asociace.

Konec rozhovoru

Osobnost již neodpovídá. Čtenáři se ptali do 4. prosince 2015 do 16:30

OTÁZKA: Dobrý den, ten případ zneužití identity na internetu je skutečně zajímavá věc. Zvláště pokud "Sdružení obrany spotřebitelů - Asociace" samo zneužilo cizí identitu a nejen na interneru vystupuje pod jménem někoho jiného - Sdružení obrany spotřebitelů, které před několika lety zaniklo. Název a všechny ochranné známky Sdružení obrany spotřebitelů tehdy přešly na spotřebitelkou organizaci dTEST, o čemž Asociace pana Pally a paní Mazalové má bezpečné informace, protože v soutěži o ně neuspělo. Nemáte tedy sami máslo na hlavě? Jak se nazývá ten, kdo si přisvojí něco, co mu nepatří? Kdy přestanete mást veřejnost a ukradený název Sdružení obrany spotřebitelů přestanete užívat? Děkuji předem za Vaši odpověď. Lenka Kolářová
Ilustrační snímek Tomáš Palla: Dobrý den Možná jste se domnívala, že na tuto otázku neodpovím, ale nemám s tím problém. Sdružení obrany spotřebitelů - Asociace nikomu nic neukradlo. Naše organizace je řádně registrována a užívá svůj název, jakož i další označení v souladu s platnými právními předpisy ČR. Možná nevíte, že právě Sdružení obrany spotřebitelů - Asociace, tehdy ještě jako Sdružení obrany spotřebitelů Jihomoravského kraje, bylo jediným subjektem, který po krachu Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. zajistilo poradenství pro spotřebitele a značnou část činností krachující pražské organizace, včetně poradenské linky a dalších aktivit. Nikdo jiný tyto služby pro spotřebitele tehdy zajišťovat nechtěl. Domnívám se, že za naši organizaci hovoří naše práce, ať si o tom každý myslí co chce. 4.12.2015 17:07
OTÁZKA: Zaplatil jsem zálohu na dva mobily, paní mi vystavila zálohovou fakturu ovšem s hlavičkou na normální existující firmu ale změnila si číslo učtu na nějaké jine ktere s firmou nema nic společné. Firma o té faktuře vubec neví. momentálně jsem ve stavu že nemám telefony a ani peníze (5800,- Kč). V bance mi řekli že platbu reklamovat nemá cenu protože banka osloví banku a ta banka daného klienta ho pouze dotáže zdali se k tomu chce vyjadřit či penize vratit. Což je mi jasne že nevrati. Protože to byl regulerni podvod. Mám nějakou šanci dostat peníze zpátky? telefony už nechci, koupily jsme si jiné neboť jsme je potřebovali akutě. Petr D.
Ilustrační snímek Tomáš Palla: Dobrý den Doporučoval bych obrátit se na Policii s podezřením ze spáchání trestného činu. Můžete též zkusit požádat banku o odtajnění identity majitele účtu, na který peníze skutečně šly, zákon o bankách to umožňuje pro případě chybné dispozice při zadávání účtu. Pak by bylo možno domáhat se bezdůvodného obohacení na straně majitelky účtu. 4.12.2015 17:09
OTÁZKA: Dobrý den, před časem mi bylo oznámeno, že jsem v registru SOLUS, ačkoliv jsem v životě nedlužil ani korunu. Zapátral jsem a zjistil, že někdo zřejmě z veřejně dostupných zdrojů zjistil moje RČ, nezaplatil měsíční fakturu za telefon a už to stačilo k tomu, abych se já nevinně dostal do registru (dotyčný ani nepotřeboval mou občanku). SOLUS to víceméně uznal, avšak moje vymazání byl ochoten udělat až oproti určitému poplatku v řádu tuším několika stokorun, aby to prý pokrylo jejich náklady. Nejde o peníze, ale o princip - jak se takhle může registr zachovat? Neměl jsem na výběr, kdybych neuhradil poplatek, tak mě SOLUS nevymaže a já nedostanu ani třeba hypotéku na dům. Martin Skála
Ilustrační snímek Tomáš Palla: Dobrý den Registry dlužníků nemají žádné zvláštní zákonné zakotvení, jsou to soukromé subjekty nakládající s osobními údaji. Pokud dochází ke zpracování Vašich údajů bez Vašeho souhlasu a bez splnění podmínek, je možno se zkusit obrátit též na Úřad pro ochranu osobních údajů. Moc děkuji všem tazatatelům za jejich dotazy. Mějte pěkný zbytek dne 4.12.2015 17:11

Upozornění

Redakce si vyhrazuje právo na odstranění otázek s vulgárním nebo urážlivým obsahem.