Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Speaking on the Phone - 2

  3:30aktualizováno  3:30
As we discussed yesterday in the first part of this article, many Czechs claim they are uncomfortable whenever it is that they are forced to speak English on the telephone. Here are some tips which can help you.

Many Czechs are | foto: Profimedia.cz

popisekAngličtina na iDNES.cz
VŠECHNY LEKCE ZDE


Because you’re talking on a telephone, you can’t see the person you are speaking with. This means that you often have to play it by ear, or largely react to what you hear.

Try asking your questions in such a way that helps you build and exude confidence. Remember, there’s a human being on the other end of this conversation who must be "impressed" somehow, or motivated to help you.

For example, if you call for someone and you are told that they are not in their office, many people will just ask to take a message. You can do much more in such situations.

In other words, don’t be shy, try to be distinctive, so that when you call, people will tend to remember you from the rest of the pack.

Making it "personal"
You can help differentiate yourself from a bazillion other callers by doing little, but important things. Examples:

1. Try working the conversation towards something personal, or something memorable. Don’t be impersonal, acting as if the person you are speaking to really doesn’t matter.

They do matter: they’re human. 2. Instead of being told, "He’s not in right now, leave a message," ASK the person if there is a better time that you can call back. Example:

"I’m sorry, John is not here right now, may I take a message?"

"Is there a better time to call back, when John will be in his office? It’s important that I speak to him."

"Try 4:30, he’ll be back by then."

"I certainly will, thank you very much Dagmar, I appreciate it."

                                                     Part III tomorrow

  Jokes of the Day: MORE "Dumb" Laws

1. In the state of Kentucky a woman must have her husband’s permission in order to buy a hat.

2. In the state of New Mexico, it is against the law for a woman to appear “unshaven” in public.

3. In the state of Georgia, if you want to read books out loud in public to your children or friends, you must do so before 2:45AM.

4. In the state of Alaska, it is against the law to bring your pet Flamingo into any barber shop.

5. In California, it is against the law to bowl on the sidewalk.
6. In Ventura County, California, dogs and cats must first get a permit before they’re can have sex!

7. In Virginia it’s illegal to tickle a woman!



Angličtina vychází od pondělí do pátku.

Najdete ji také v bezplatném deníku Metropolitní expres.
Kalovi pište na adresu: kal.korff@expresdenik.cz


Autoři:


Hlavní zprávy

Nejčtenější

Dvanáctiletý chlapec se nebál říct pravdu. Zachránil tím kamarádovi život

Dvanáctiletý Jaroslav Šísl (vpravo) zachránil život o rok mladšího kamaráda...

Dvanáctiletý Jaroslav Šísl pomohl zachránit život svého o rok mladšího kamaráda Jiřího Kadlece, který si při pádu těžce...

Na Manhattanu explodovala trubková nálož, útočil Bangladéšan

Newyorská policie zasahuje na Manhattanu, kde je hlášena exploze (11. prosince...

Newyorská policie zasahuje na Manhattanu, kde vybuchla nálož. Lékaři ošetřili čtyři zraněné. Výbuch zranil i muže,...



Severokorejské lodě duchů připlouvají k Japonsku, jsou symbolem bídy KLDR

Jeden ze člunů, které v uplynulých týdnech připluly k pobřeží Japonska.

Kritický nedostatek potravin a zahraniční měny přispívá k tomu, že je na pobřeží Japonska vyplavováno stále více silně...

VIDEO: Skladníci obklíčili ujíždějící zloděje vysokozdvižnými vozíky

Skladníci v akci. Zloděje obklíčili vozíky

Zaměstnanci ostravské prodejny stavebnin společnými silami zadrželi trojici zlodějů, která se pokusila vykrást...

Němečtí piloti se bouří. Odmítají létat s deportovanými migranty

Do Afghánistánu se vrátila skupina 34 běženců, kteří byli deportováni z...

Piloti po celém Německu odmítají odvážet neúspěšné žadatele o azyl zpátky domů. Vadí jim zejména létání s migranty do...



Další z rubriky

Kocumová s Baxou opouštějí Změnu, vadí jim Korytářovy názory

Lídr Změny Zuzana Kocumová.

Jan Korytář obhájil pozici lídra i do dalších komunálních voleb, liberecké hnutí Změna, kterou vede, tím ale přišlo o...

VIDEO: Divočák s dogou tvoří nerozlučný pár, na útěku překvapili řidiče

Rocky a Janička spí každý den společně ve stáji pro koně.

Po silnici pobíhá velký pes a honí divočáka, hlásili začátkem prosince řidiči milevským strážníkům. Ti ale na místě...

ČEŠTÍ ŘIDIČI: Když v autě poučujeme ostatní, jsme nebezpeční, říká expert

Nedodržování bezpečného odstupu je velkým nešvarem na českých silnicích

Mnohem lépe než v porevolučních letech se podle zkušeného dopravního psychologa Aloise Hudečka dnes chovají řidiči na...

Skoncujte s iluzí dokonalých Vánoc
Skoncujte s iluzí dokonalých Vánoc

Padající stromeček a nekončící úklid. I takové jsou Vánoce.



Najdete na iDNES.cz