Tribunál dospěl k názoru, že společnost postupovala podle platných regulí.
K incidentu došlo poté, co si jedna z cestujících stěžovala, že "ten muž sedící vedle ní prostě páchne." Později se k ní prý přidali i další pasažéři.
Letuška muže požádala, zda by si nepřevlékl novou košili, ten však měl již všechny věci uloženy v zavazadlovém prostoru. Chtě nechtě tak musel dvě minuty před startem letadlo opustit.
Německý občan, povoláním firemní právník, i jeho žena se vraceli z dovolené na Havaji přes Los Angeles. Vinou incidentu museli čekat na nové letadlo, a nestihli tudíž plánovaný spoj z východního pobřeží USA do Německa.
Spolu s výdaji za další noc v hotelu v L.A. a ušlý výdělek za nucený den dovolené navíc pro sebe i manželku vyčíslil ztrátu na přibližně 2200 eur (asi 62 tisíc korun).
Muž se hájil tím, že se pochopitelně zpotil, když v téměř třicetistupňovém vedru táhl tři zavazadla a pak ještě strávil dvě hodiny na terminálu bez fungující klimatizace.
Soud však při rozhodování poukázal na přepravní řád British Airways, podle něhož je společnost oprávněna vykázat osoby, "jejichž zavazadla či ony samy mohou ovlivňovat pohodlí jiných pasažérů."
