Letadlo mělo odstartovat z milánského letiště. Vše šlo hladce, dokud šejk nezjistil, že jeho tři příbuzné sedí vedle neznámých mužů. Přísné katarské tradice totiž velí, že se ženy nesmějí přibližovat k cizím mužům.
Šejk tedy vyzval cestující ke změně zasedacího pořádku. Když si Evropané odmítli přesednout, šel si šejk stěžovat pilotovi.
U toho ale rovněž nepochodil, a tak musel se svým doprovodem - třemi příbuznými, dvěma bodyguardy sluhou a kuchařem - palubu opustit.
I tak ale letadlo nabralo tříhodinové zpoždění. Zhruba padesát cestujících tak nestihlo navazující let.
