"Ráno jsem si vystál frontu na lístek v pořadníku a podle instrukcí vypočítal, kdy bych měl přijít na řadu. Odpoledne jsem byl na místě, ale vůbec to časově nevycházelo, řada na mě přišla mnohem později. Stále přicházeli noví, neznámí lidé, kteří byli okamžitě v pořadí, někteří z nich šli k okénkům i několikrát," čílí se Vladimír Šepel, který přišel odhlásit staré auto.
Stejnou zkušenost má i mladá žena: "Na světelné tabuli naskakují čísla zmateně, například po 258 se objeví 52." Podezírá úředníky, že jsou s některými zákazníky smluveni.
Vedoucí magistrátního odboru dopravy Jan Kaucký se podobným úvahám brání: "Úředníci by neměli svévolně měnit pořadí čísel, alespoň to nepředpokládám. Jsou pod dohledem občanů i pod neustálou kontrolou nadřízených. Ty následky by žádný úředník neriskoval," míní Kaucký.
Zoufalství motoristů navíc využívají podnikavci, kteří si čekáním v řadě přivydělávají. "Když jsem stál ve frontě, přišel ke mně nějaký mladík a zeptal se, jestli jsem podnikatel, že by za mě počkal a vyřídil dokumenty. Samozřejmě za nějaký poplatek," popisuje Vladimír Šepel s tím, že on službu odmítl.
"O těchto praktikách vím jen z doslechu. Nemůžeme proti nim nic dělat, záleží na lidech, jestli nabídky využijí. Slyšel jsem, že si čekáním v řadě přivydělávají důchodci; ve velkém prý někteří zprostředkovávají registraci pro autobazary," doplnil Kaucký.
Přesto podle něho není situace tak kritická. "Podívejte se na oddělení Brna-venkova, kde lidé čekají do večera, a ještě nemají jistotu, že budou ten den odbaveni. U nás bývá poloprázdno už ve čtyři odpoledne."
Zásadní změnu si Koucký slibuje od otevření dalších čtyř přepážek, k čemuž dojde počátkem příštího týdne. Návaly by se pak měly omezit pouze na krizová období jako jsou vánoční svátky.
