Podle zjištění inspekce devětačtyřicetiletá žena spadla mezi vagon a hranu nástupiště.
"Vlak stál u nástupiště z pravé strany. Výpravčí vlak vypravil a strojvedoucí i vlakvedoucí přešli na druhou stranu a na nástupiště už neviděli," popsal nehodu Neusar.
Než se vlak dal do pohybu, průvodčí podle něho uviděla několik lidí, kteří se snažili vlak doběhnout. Vystoupila z vlaku a pustila je dovnitř.
"Mezitím se vlak dal do pohybu. Průvodčí při nastupování minula nohou stupačku vozu," upřesnil příčinu pádu mluvčí.
Žena utrpěla lehké zranění hlavy.