Prudké turbulence způsobily zranění deseti lidem, nikdo však není v ohrožení života. Podle společnosti United Airlines bylo ošetřeno devět cestujících a jeden člen posádky.
Na palubě Boeingu 777, který z londýnského letiště Heathrow vzlétl v 6:05 SELČ, bylo 196 pasažérů. Nad Atlantikem se dostal do prudké vzdušné turbulence a musel nouzově přistát v Montrealu.
K letounu okamžitě přijelo pět sanitek, šest lidí bylo odvezeno k ošetření do nemocnice. Fraktury utrpělo několik pasažérů, letuška si v turbulenci vyvrtla kotník. Největší starosti měli zdravotníci o těhotnou cestující, která si stěžovala na bolesti břicha. Zranění žádného z deseti lidí na palubě však nabyla vážná.
Tak prudké turbulence nejsou podle expertů příliš časté. "Turbulence musí přijít velmi náhle, aby došlo ke zraněním. Může za nimi být tlak vzduchu, vítr, tryskové proudění nebo teplota. A dnes byl velmi horký den." řekla kanadskému serveru CBC.ca letová instruktorka Joanne Richardsová.
Letoun dorazil do Los Angeles s devítihodinovým zpožděním, poté byl dočasně vyřazen z provozu kvůli servisní prohlídce.