ČTK o tom dnes informoval Úřad pro regulaci elektronických komunikací a poštovních služeb, který pokutu firmě uložil. Proti rozhodnutí o uložení pokuty firma podala rozklad. Předseda úřadu původní verdikt potvrdil a společnost pokutu následně zaplatila.
Skylink má v České republice a na Slovensku dohromady kolem 1,65 milionu zákazníků, z toho asi jeden milion připadá na Česko, kde je Skylink největší satelitní platformou.
"Jedním z důvodů uložení pokuty byla skutečnost, že M7 neplnila zákonnou povinnost informovat účastníky o jejich právu odstoupit od smlouvy o poskytování veřejných služeb bez sankcí, pokud neakceptují podstatnou změnu smluvních podmínek - změnu výšky servisního poplatku," uvedl úřad. Dodal, že společnost také neposkytovala klientům faktury za poskytnuté služby a že během kontroly zjistil i dílčí nedostatky v reklamačním řádu firmy. Kromě toho společnost podle úřadu v minulosti neměla na svém webu zveřejněny informace kromě jiného o pravidlech urovnání sporů.
M7 Group dostala předloni od Českého telekomunikačního úřadu pokutu 9,5 milionu korun za nesplnění ohlašovací povinnosti. Společnost nenahlásila zahájení výkonu komunikační činnosti.
