Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Pozor, teď vás vyfotíme. Ochrana osobních údajů se dotkne i skiareálů

  15:44aktualizováno  15:44
Skiareály budou muset začít lyžaře informovat o tom, že je snímá kamera, a jasně uvádět, jak s osobními údaji zákazníků zacházejí. I jich se totiž dotkne nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR), které začne platit v květnu. Zároveň skiareály řeší jiný problém - kvůli přeprodeji nevyužitých skipasů tratí až miliony korun ročně.

(ilustrační snímek) | foto: Profimedia.cz

„Implementace GDPR se dotýká i lyžařských areálů stejně jako jakékoliv jiné právnické osoby, která si musí při zpracování osobních údajů plnit určité povinnosti. Lyžařské areály budou muset umístit informační tabule, že prostor je monitorován kamerami, a zveřejnit údaje o tom, kdo je správce tohoto zpracování,“ říká poradce v oblasti ochrany osobních údajů (GDPR) ze společnosti 2K CONSULTING s.r.o, Radek Kubíček.

Na webové stránky také musí skiareály doplnit zásady ochrany osobních údajů. „Ke skipasu musí skiareály doplnit účel zpracování osobních údajů opřený o oprávněný zájem správce,“ dodal Kubíček.

Některé subjekty, například školy, budou muset mít kvůli rozběhnutí GDPR svého pověřence, který bude školám radit a zároveň kontrolovat, jestli nařízení dodržují. Toto nařízení se však skiareálů nedotkne. „Provozovatelé těchto areálů nemusí mít svého pověřence pro ochranu osobních údajů,“ dodal Kubíček.

Na změnu se každopádně skiareály připravují. „Zpracováváme hromadnou analýzu, protože technologie jsou si velmi podobné,“ říká ředitel Asociace horských středisek Libor Knot.

Kvůli přeprodeji tratí až miliony korun

Kromě přípravy na GDPR trápí skiareály jiný problém. Přeprodej nevyužitých skipasů. Podle informací iDNES.cz řeší největší české skiareály desítky případů přeprodeje skipasů týdně. Jedním z nich je například SkiResort Černá Hora – Pec.

Sezona na českých horách

„Úbytek na tržbě se za jeden rok pohybuje v řádu statisíců až milionů korun, v loňském roce jsme řešili okolo tří tisíc situací, kdy došlo k blokaci skipasů kvůli jejich přeprodeji,“ říká ředitel SkiResortu Petr Hynek. 

Desítky případů týdně řeší také skiareál Špindlerův Mlýn. „Roční ztráty způsobené přeprodejem skipasů zaznamenáváme v řádech milionů korun za zimní sezónu,“ sdělila iDNES.cz mluvčí areálu Martina Voráčková. Resorty ještě nemají vyčísleno, o kolik peněz přijdou kvůli přeprodávání pasů tuto sezonu, předpokládají však, že situace bude podobná předchozím rokům. 

A to i přesto, že většina větších areálů už má technologie, které odhalí, že jízdenku používá někdo jiný. V takovém případě má obsluha lanovek právo skipas zablokovat. Lyžaři v takovém případě nemají právo na náhradu škody a jízdenku musí přestat používat.

„Pokud obsluha lanových drah na počítači vidí, že nepřenosnou jízdenku používá někdo jiný, protože je to například dvoumetrový pán a na fotce je drobná dáma, tak nejprve prověří historii průchodů a vyloučí například to, že si manželé omylem skipasy prohodili. Pokud ale identifikují problém, tak dotyčného zavolají a chtějí po něm vysvětlení. Buď se domluví, nebo jízdenku zablokují,“ říká ředitel Asociace horských středisek Libor Knot.

Smí lyžařské areály zablokovat přeprodaný skipas? U soudu by nejspíš narazily

Sezonní jízdenky se totiž většinou vážou na jméno majitele a fotografii, která je pořízena při koupi skipasu. Když si lyžař koupí jízdenku na kratší časový úsek (například jednodenní nebo odpolední), je vyfocen až u turniketu v momentě, kdy jízdenku poprvé použije. V ten okamžik je jeho fotografie spojena s číslem jízdenky, která se stane nepřenosnou.

Většina větších skiareálů již tyto technologie používá. Pokud si skiareál napíše do přepravních podmínek, že je skipas nepřenosný, má právo kontrolovat, jestli lidé tuto podmínku dodržují.

Stává se také, že si lidé zamění jízdenky mezi sebou omylem v rámci rodiny nebo skupiny, se kterou přijeli. Pak stačí, aby situaci vysvětlili. „Ve většině případů se u nás jedná o to, že si rodina dá třeba na hotelu skipasy na jednu hromadu, pak si je ráno rozdá a pomíchá si je, takže je pak obsluha přiřadí správně,“ říká mluvčí skiareálu Lipno Vojen Smíšek.  

Sezona skončila dřív. Lyžař v právu nebyl

Lidé by si v každém případě měli přečíst přepravní řád a seznámit se s přepravními podmínkami. Aby se jim nestalo například to, co muži, jehož případ řešil ředitel České obchodní inspekce pro Karlovarský a Plzeňský kraj Jan Řezáč.

„Spotřebitel si stěžoval na to, že sezona byla ukončena dřív kvůli nevyhovujícím sněhovým podmínkám a chtěl zbylé jízdy na skipasu převést na další sezonu,“ sdělil Řezáč. Ukázalo se ale, že nebyl v právu, protože v obchodních podmínkách stálo, že skiareál není schopen ošetřit počasí a že jízdy, které lyžaři nevyčerpají do konce sezony, se nepřevádí. 

V zahraničí hrozí za přeprodej pokuty

Pokud lidé vyjedou na lyže do zahraničí, podle Hynka si přeprodej skipasů nedovolí, protože jim za to hrozí pokuta. V České republice ale sankce nejsou, lidé si naopak stěžují, že naletěli a dostali místo slíbeného půldenního skipasu prošlou jízdenku. 

„V České republice jsou provozovatelé ti špatní a pořád na ně někdo útočí,“ říká Hynek. Na českých horách jsou přitom podle něj stejné náklady jako v zahraničí (nákupy roleb, sněžných děl, lanovek a podobně).

„Každý rok přinášíme něco nového a musíme navíc pouze ze svých prostředků financovat dopravu skibusy, například jen do úpravy běžkařských tratí dáváme ročně až tři miliony korun. V zahraničí se na tyto neziskové služby sdružují finanční prostředky osob podnikajících v cestovním ruchu v daném regionu. U nás bohužel v podobě zákona neexistuje systém podpory cestovního ruchu na služby, které slouží všem,“ dodal Hynek.

Volby 2018

Volby do obecních zastupitelstev a do Senátu PČR proběhnou na podzim 5. a 6. října. V pátek se volí od 14 do 22 hodin a v sobotu od 8 do 14 hodin.

Komunální volby

Kompletní seznamy kandidátů do zastupitelstev obcí dle krajů:

Volby do senátu

Přehled obvodů, kde se volí a seznamy kandidátů naleznete v příloze senátních voleb.




Hlavní zprávy

Nejčtenější

Džihád v Česku. Policisté obvinili muslima z přípravy bombového útoku

Dominik K. v posledních měsících před zatčením sám sebe fotografoval v přesně...

Policie zadržela radikálního muslima. Měl v bytě chemikálie a návody na výrobu bomby. Původem je Slovák. Islám přijal...

Tohle hřiště je jen pro bílý! Ženy s dětmi jsou víc než dřív terčem rasistů

Ilustrační snímek

Přibývá žen s dětmi, které vyhledají pomoc kvůli tomu, že se staly terčem rasistických útoku. Musí snášet opovržlivé...



All you can eat. Triatlonista zhltal 100 porcí suši, restaurace ho vyhodila

Sushi na kulinářském festivalu Gastro Hradec.

Celebritou se v bavorském Landshutu stal třicetiletý triatlonista a bývalý kulturista Jaroslav Bobrowski. Zašel si...

Řidič cestou do práce přejel muže ležícího na silnici, byl to jeho syn

Ilustrační snímek

Rodinná tragédie se stala o víkendu u Štítova na Rokycansku. Řidič osobního vozidla v sobotu brzy ráno přejel muže...

Macron: Potížisty v otázce migrace bychom měli vyhodit z Schengenu

Francouzský prezident Emmanuel Macron představil v Paříži plán na pomoc chudým....

Země, které v migrační otázce neprojevují solidaritu, by měly být vyloučeny z schengenského prostoru. Na summitu v...



Další z rubriky

Česko zasáhne silný vítr, na horách může mít až sílu orkánu, varuje ČHMÚ

Ilustrační snímek

Česko v neděli a pondělí opět zasáhne silný vítr, který na horách může dosáhnout i síly orkánu. Vyplývá to z výstrahy,...

Šojdrová má v Řecku hledat syrské sirotky. Stát by jim pomohl, ale mimo Česko

Europoslankyně Michaela Šojdrová (KDU-ČSL) dorazila k premiérovi Andreji...

Lidovecká europoslankyně Michaela Šojdrová může začít v Řecku hledat syrské sirotky a stát jí pomůže kontaktem na řecké...

České řeky jsou nejčistší za sto let, přibylo však mikroplastů

Ilustrační snímek

Velká inventura čistoty vodních toků ukázala obrovské zlepšení – české řeky jsou nejčistší za dlouhé roky, patrně za...



Najdete na iDNES.cz