Chci slyšet vaše jasné ano. Šmejdům stačí i souhlas po telefonu

  9:31aktualizováno  9:31
Naháněči, kteří lákají zákazníky na přísliby levnější elektřiny a plynu, neloví jen u dveří. Některým lidem volají. I po telefonu totiž lze uzavřít smlouvu a energetičtí šmejdi to dobře vědí. Stačí, aby lidé vyslovili souhlas. Pokud by zákazníci nechtěli k vybrané firmě přejít, zaplatí pokutu.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: Profimedia.cz

MF DNES měla možnost několik telefonických hovorů vyslechnout. Všechny jsou stejné, proškolení pracovníci nabízející údajně levnější energii, používají stejné metody i stejná slova. Pokaždé jde o jediné – vymáčknout z volaného slůvko „ano“.

Takto proběhl jeden z hovorů: hned na začátku pracovník firmy udeří s tím, že dotyčný už pátý měsíc přeplácí cenu za megawatthodinu elektřiny. A pak předstírá překvapení, když se znovu zeptá, jestli muži opravdu nepřišlo na konci loňského roku od jeho dodavatele oznámení, aby si uplatnil slevu. A okamžitě nabídne řešení – výběrové řízení na dodavatele elektřiny.

Zaměstnanec zprostředkovatelské firmy se snaží vyvolat dojem, že má o klientovi hodně informací. Ve skutečnosti však z něj údaje tahá. Třeba když se volaného zeptá na datum narození a jakmile údaj zazní, utrousí: „Tak to souhlasí.“

Když pracovník firmy zjistí, že muže dostatečně nalákal, nabízí mu okamžitě přihlášku do výběrového řízení, o níž nezapomene zdůraznit, že je zcela zdarma. Lákadlo vzápětí vystupňuje tvrzením, že pokud muž na přihlášku kývne, ušetří prý tři tisíce korun.

Energetičtí šmejdi. Domácnosti obchází podvodníci s levnou elektřinou

A pak to přijde. Zástupce zprostředkovatelské firmy rychle oddrmolí, že „smlouva a cena je garantována na pět let a za nedodržení smluvních podmínek je smluvní pokuta standardních – jako všude – šest tisíc korun“.

Oběť se sice pokusí namítnout, že pracovník firmy mluví moc rychle a že ho nestíhá vnímat, ale ten jede dál. Upozorňuje, že muž musí do 14 dnů poslat zpět dopis, který mu přijde a ve kterém vyplní plnou moc, jinak bude mít pořád tu starou cenu. 

A když už si pracovník firmy myslí, že je správný čas, vychrlí tu nejdůležitější otázku - Jestli se muž tímto „distančním způsobem“ hlásí do výběrového řízení za zmíněných podmínek? Muž poznamená, že odpověď s plnou mocí tedy pošle. Jenže pracovník firmy není spokojen, neboť v nahrávaném telefonátu nezaznělo to důležité slovo.

„Potřebuju slyšet jasné ano nebo ne,“ naléhá.

Muž opět opakuje větu o odpovědi.

„Abychom si rozuměli,“ přeruší ho nervózně zaměstnanec zprostředkovatelské firmy, „potřebuju slyšet jasné ano nebo ne.“ A znovu položí stejnou otázku o přihlášce do výběrového řízení.

Muž ještě naposledy znejistí a zeptá se, jestli i pak může zůstat u současného dodavatele.

„...výběrové řízení je otevřené,“ poznamená pracovník a potřetí položí stejnou otázku.

„Ano,“ hlesne muž.

„Dobře. Z mé strany je to všecko, hezký den.“

Podobné bývají i další hovory. Na jiném je hlas mladé ženy, která lanaří na levnější elektřinu a plyn 90letou seniorku. Ta jen bezradně opakuje ano, ano a podle tónu v hlase vůbec netuší, o čem je řeč. A mladá žena jí vnutí smlouvu.

Aukce jen na zvláštní povolení
Ústním souhlasem je totiž možné na dálku smlouvu uzavřít. Ministerstvo průmyslu chystá změnu. Existují dva návrhy. Podle jednoho by každá smlouva byla platná, až když ji zákazník podepíše, podle druhého by aukce dodavatelů energií mohla pořádat jen firma, která má licenci od Energetického regulačního úřadu. Dnes ji může dělat kdokoli. 

Nepoctivcům by pak kromě pokuty hrozila i ztráta licence a konec v byznysu. V minulosti to zabralo v případě spotřebitelských úvěrů, které nabízelo asi 30 tisíc subjektů, nyní jich zbylo jen pár desítek.


Hlavní zprávy

Nejčtenější

Po střelbě ve Štrasburku jsou tři mrtví, útočník je stále na útěku

Policie hlídkuje v centru Štrasburku, kde útočník zabil několik lidí...

Tři lidi zastřelil v úterý večer v centru Štrasburku útočník, který je nyní stále na útěku a možná i mimo Francii....

Demonstrace žlutých vest v Paříži i Bruselu. Policie zatkla stovky lidí

Demonstranti ve žlutých vestách se navzdory zákazu sešli na hlavní pařížské...

Ve Francii vypukly v sobotu další násilné protesty. Policie v centru Paříže nedaleko bulváru Champs-Élysées proti...

Francouzi znovu vyšli do ulic, ke žlutým vestám se přidaly i Marianne

Ve Francii se opět sešli příznivci hnutí žlutých vest, které protestuje proti...

Na pařížské třídě Champs-Élysées se v sobotu k protivládním protestům sešly asi tři tisíce členů hnutí takzvaných...

Za nadávky v TV Barrandov podala ČT trestní oznámení. Soukup se směje

Jaromír Soukup ve svém pořadu na TV Barrandov

Česká televize se právně ohradila proti obsahu vysílání TV Barrandov, podává trestní oznámení. Veřejnoprávnímu médiu se...

Ďuričko žaluje nevděčnou dceru. Dal jí domy za miliony, ona ho zavrhla

Bohumír Ďuričko v Justičním areálu Na Míčánkách

Bývalý pražský hoteliér Bohumír Ďuričko, který dostal 12,5 roku za vraždu Václava Kočky mladšího a z věznice byl...

Další z rubriky

Děti by ve školách zrušily český jazyk a zpěv, nevzdají se mobilů

Žáci s mobilem ve třídě

Český statistický úřad nasbíral během letošního projektu Minisčítání na školách od dětí přes dvacet šest tisíc...

Komunisté jsou spokojeni s plněním dohody s vládou, podpoří rozpočet

Předseda KSČM Vojtěch Filip, místopředsedkyně Kateřina Konečná, která povede...

Komunisté jsou připraveni podpořit státní rozpočet, který předložila menšinová vláda ČSSD a ANO. „Dohoda o toleranci je...

Hladové dítě se hůř učí, zní argument pro obědy zdarma

Ilustrační snímek

Hladové dítě se učí hůře než dítě najedené. Na příkladu dětí ze sociálně slabých rodin, které dostávají obědy zdarma,...

Najdete na iDNES.cz