Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Platí vaše stížnost na spam? ptá se úřad e-mailem

  14:46aktualizováno  14:46
Úřad pro ochranu osobních údajů rozhněval stovky lidí, kteří si u něj stěžovali na spammery. Ti rozesílají do e-mailových schránek nevyžádanou poštu. Jeden takový e-mail odeslal v pondělí úřad stěžovatelům. Ptá se jich, zda trvají na prošetření svého podání. Pokud neodpoví, ÚOOÚ ho odloží.
Spamování se stalo běžnou součástí e-mailové komunikace. Ilustrační foto.

Spamování se stalo běžnou součástí e-mailové komunikace. Ilustrační foto. | foto: Profimedia.cz

"Jsme si vědomi toho, že s uplývajícím časem se může měnit naléhavost důvodů, pro které byla stížnost podána. Proto bychom Vás rádi požádali o vyjádření, zda na prošetření své stížnosti stále trváte," napsal v e-mailu stěžovatelům vedoucí oddělení inspektorátu Jindřich Formánek. - celý e-mail čtěte zde

Podotkl přitom, že kdo neodpoví, bude z databáze stěžovatelů vyřazen a inspektoři Úřadu pro ochranu osobních údajů se už jeho podáním nebudou zabývat. "Pokud na tuto výzvu neobdržíme odpověď, budeme považovat Vaši stížnost za bezpředmětnou," napsal doslova Formánek.

Nezvyklý krok zdůvodnil tím, že úřad prostě nestíhá. V současné době prý eviduje tisíce stížností na porušování zákona proti spamu. "Vzhledem k tomu, že prošetřování stížnosti trvá delší dobu, narůstá neustále časový odstup od aktuálně podaných stížností k jejich faktickému vyřízení. Tato doba v některých případech činí až jeden rok," přiznal vedoucí inspektorů.

Podle tiskové zprávy ÚOOÚ ze 13. září stihl úřad v období mezi 27. dubnem a 31. srpnem vyřešit 51 stížností na spamy. Průměrně tedy odbaví asi jednu za dva dny.

Stížnosti prošetřuje šest inspektorů
Že je úřad zavalen, přiznala i jeho mluvčí Hana Štěpánková. "Jen letos přišlo devět set stížností. Jejich prošetření se věnuje šest lidí, kteří ale navíc nemají na starosti jen to," vysvětlila mluvčí ÚOOÚ.

Dodala, že nejvíc práce dá zastihnout toho, na koho byla stížnost podána. "Ne vždy dodají stěžovatelé všechny údaje, které jsou k tomu potřeba. Ti lidé potom třeba navíc vůbec nereagují, nepřebírají si výzvy," posteskla si. Práci podle ní komplikuje také to, že závěrečný protokol musí úřad vypátraným spammerům předat osobně.

E-mailová výzva ÚOOÚ vyvolala u adresátů bouřlivou reakci. "Pane Formánku, nerozmyslel! Dokud provoz vašeho úřadu platím ze svých daní, tak vy budete pracovat," odepsal úřadu jeden z nich, který svou reakci zveřejnil na internetu.

"Ano, trvám. A ještě zvažuji, zda nezažaluji váš úřad a ČR za to, že má tu drzost se ptát, zda trvám na něčem, co je zákonem dané," napsal jiný stěžovatel.

iDNES.cz zastihl mluvčí ÚOOÚ na služební cestě, proto odkázala na on-line rozhovor, který předseda úřadu Igor Němec poskytl České televizi.

"Množství přijatých stížností přesahuje možnosti jejich vyřízení. Výzva byla učiněna v dobré víře dodržení všech lhůt," vysvětlil v rozhovoru Němec. Receptem na zrychlení práce úřadu by podle něj mohla být užší spolupráce s poskytovateli internetového připojení. "Tím proaktivně omezíme některé možnosti spammerů," řekl v chatu.

Autoři:


Hlavní zprávy

Nejčtenější

Dvanáctiletý chlapec se nebál říct pravdu. Zachránil tím kamarádovi život

Dvanáctiletý Jaroslav Šísl (vpravo) zachránil život o rok mladšího kamaráda...

Dvanáctiletý Jaroslav Šísl pomohl zachránit život svého o rok mladšího kamaráda Jiřího Kadlece, který si při pádu těžce...

Na Manhattanu explodovala trubková nálož, útočil Bangladéšan

Newyorská policie zasahuje na Manhattanu, kde je hlášena exploze (11. prosince...

Newyorská policie zasahuje na Manhattanu, kde vybuchla nálož. Lékaři ošetřili čtyři zraněné. Výbuch zranil i muže,...



USA nad Koreu poslaly raptory. Evakuujte Američany, zní z Washingtonu

Jižní Korea a USA zahájily masivní společné letecké cvičení.  Na snímku stroj...

Jižní Korea a USA zahájily masivní společné letecké cvičení. Manévry odsoudila jako provokaci Severní Korea, která...

Severokorejské lodě duchů připlouvají k Japonsku, jsou symbolem bídy KLDR

Jeden ze člunů, které v uplynulých týdnech připluly k pobřeží Japonska.

Kritický nedostatek potravin a zahraniční měny přispívá k tomu, že je na pobřeží Japonska vyplavováno stále více silně...

VIDEO: Skladníci obklíčili ujíždějící zloděje vysokozdvižnými vozíky

Skladníci v akci. Zloděje obklíčili vozíky

Zaměstnanci ostravské prodejny stavebnin společnými silami zadrželi trojici zlodějů, která se pokusila vykrást...



Další z rubriky

ANO prosazuje miliardu pro velké zemědělce. Piráti a ODS se ptají proč

Zemědělcům komplikuje sklizeň obilí vrtkavé počasí.

S kritikou se setkal návrh hnutí ANO na přesun miliardy v rozpočtu ministerstva zemědělství na podporu velkých...

Policie koupila zbraně za 50 milionů, snipeři mají být v akci častěji

Ten pravý moment na výstřel nesmí odstřelovač minout. Ale nesmí se ani nechat...

O padesát milionů korun víc než v jiných letech. Právě tuto částku vynaložili policisté na nákup nové výzbroje v...

Silný vítr vyvrátil vánoční strom v Jablonci, nový vztyčí až po trzích

Nahnutý strom v Jablonci nad Nisou.

Silné poryvy větru naklonily během úterý vánoční jedli na Mírovém náměstí v Jablonci nad Nisou. Hrozilo tak její...



Najdete na iDNES.cz