On-line duel
Souboj novodobých televizí O2TV versus UPC
O2TV - Stanislav Kůra
UPC - Petr Jílek
vydáno 12.11.2007 12:00
Televize šířené kabelem či prostřednictvím internetu mají mnoho společného. O2TV a UPC bojují o vaši diváckou přízeň. Dnes jim můžete položit i nepříjemné otázky. Pokládejte je prosím tak, aby na ně mohly odpovědět pokud možno oba týmy.
Konec rozhovoru
Osobnost již neodpovídá. Čtenáři se ptali do 12. listopadu 2007 do 12:42
OTÁZKA:
Plánuji pořízení nové televize a rekordéru pro digitální standard. S UPC jsem narazil na problém, kdy výstup ze set-top boxu je pouze analogový, nikoliv digitální, což poněkud zpochybňuje výhody digitálního signálu. Mám očekávat podobné problémy i u O2TV? Jaká koncová zařízení - rekordéry (v 21. století požaduji mj. funkci TimeShift) jsou kompatibilní s Vašimi službami - lze zakoupit vlastní, nebo je nutno používat pouze dodávaný hardware? Pokud lze zakoupit vlastní, je možné oddělit tuner od rekrdéru, abych v případě přechodu mezi standardy (např. DVB-C, DVB-T a DVB-S) nemusel kupovat nový rekordér?
Seeker
O2TV - Stanislav Kůra:
V případě O2TV je samozřejmostí výstup v nejvyšší digitální kvalitě (HDMI).
12.11.2007 13:35
UPC - Petr Jílek:
Za UPC viz výše, jinak PVR.
OTÁZKA:
Dobrý den, potřebuji set top box pro přechod na digitální vysílání, mám-li příjem přes tabelovou tv - UPC?
Dimi
O2TV - Stanislav Kůra:
Netýká se O2.
12.11.2007 13:37
UPC - Petr Jílek:
Ano, STB je ovšem součástí služby, takže se nemusíte o nic starat.
OTÁZKA:
pro UPC,mám rozšířenou nabídku a od neděle celý den a i i dnes mi kostičkuje obraz a většina programů vůbec nejde!Nevíte co se děje?Rychnov n Kn
Vladislav
O2TV - Stanislav Kůra:
Netýká se O2.
12.11.2007 13:38
UPC - Petr Jílek:
Zajistíme nápravu.
OTÁZKA:
Dobry den,
v sobotu vecer doslo k nekolikahodinovem vypadku v lokalite Brno - Jih. U digitalni TV, mam UPC Supreme. Stava se to casto. Je to nehezka vizitka. Fungovalo nekolik kanalu rakouskych TV, jinak nic vic.
Celkove se zhorsila kvalita signalu po prechodu z Karnevalu na UPC. Viz settopbox a informace o sile signalu.
Planujete nejakym zpusobem zvysit kvalitu sluzeb? Nebo je to jen docasne (14 dnu to jiz trva)
anonym
O2TV - Stanislav Kůra:
Netýká se O2.
12.11.2007 13:38
UPC - Petr Jílek:
Ano, došlo k přerušení transportní sítě našeho externího dodavatele. Trasu Brno Praha sledujeme a monitorujeme. Kvalita je a bude naší prioritou.
OTÁZKA:
pro UPC
a) kdy plánujete zlepšení přístupu k zákazníkům - čekání na zákaznické podpoře 30 a více minut, nedostupnost ohlašení poruchy na TV mimo pracovní dobu ... tomu neříkám zájem o zákazníka
b) kdy bude možno používat vlastní STB případně TV s integrovaným STB, abych mohl přijímat digitální TV na libovolném počtu televizorů. Nebo se domníváte, že do dvougeneračního rodinného domku se Vám podaří napcat dvě účastnické přípojky ?
Jiří
O2TV - Stanislav Kůra:
Netýká se O2.
12.11.2007 13:40
UPC - Petr Jílek:
Ad a. děláme vše proto, aby naše služby v nejbližší době zaznamenaly co nejvyšší kvalitu. Ad b. vlastní STB v této chvíli určitě ne, ostatní viz výše.
OTÁZKA:
Uvažuje UPC o internetu prostřednictvím satelitní televize?
Tomáš
O2TV - Stanislav Kůra:
Netýká se O2.
12.11.2007 13:41
UPC - Petr Jílek:
V dohledné době neuvažujeme. Službu jsme sice úspěšně testovali, ale ve srovnání se situací na trhu jde o drahou službu.
OTÁZKA:
Uvažuje UPC o spuštění HDTV přes satelit? Kdy?
Tomáš
O2TV - Stanislav Kůra:
Netýká se O2.
12.11.2007 13:42
UPC - Petr Jílek:
Jedná se o dohodu s dodavateli programingu. V budoucnosti jistě.
OTÁZKA:
pro UPC: Zajimalo by me proc vzdy kdyz se pokousim dovolat (treba i kvuli malickosti) do UPC protrpim minimalne 20 minut cekanim na lince nez se dockam.. Podotykam ze na MAIL mi bylo odpovezeno az po tydnu, tomu rikam podpora novym ale i stavajicim zakaznikum... Stalo by to za zamysleni...
John
O2TV - Stanislav Kůra:
Netýká se O2.
12.11.2007 13:42
UPC - Petr Jílek:
Kvalita služeb klientského centra je naší stálou prioritou. V této chvíli odpovídáme na e-maily našich klientů nejpozději do 48 hodin.
OTÁZKA:
Dobrý den.dotaz na pana Jílka.Byl bych rád, kdyby jste veřejně přiznal, že Vaši zákazníci, kteří přijímají digitální TV přijímají vlastně analog z SetBoxu.Proč nepustíte do kabelu datové toky přímo, když máme TV s digi.tunerem.Dále považuji za podvod, nabízet SetBox za 200 Kč/měs.Víte, kolik to bude dělat za 5 let? to by musel být ze zlata.Děkuji za odpověď
Ambrozek Rostislav
O2TV - Stanislav Kůra:
Netýká se O2.
12.11.2007 13:43
UPC - Petr Jílek:
Digitální televize, hovoříme o platformě přenosu. V tomto případě je prostřednictvím STB základní AV signál. Digitální zobrazení je v tzv. počítačová forma, kde je určeno množství zobrazovacích bodů, tedy HDTV. Jinak je digitalizován obraz v systému PAL a opět zobrazen v systému PAL. Dnes je cena taková jaká je, samozřejmě doufám, že bude v budoucnu přístupnější našim zákazníkům.
OTÁZKA:
A ještě dotaz na UPC. Proč Váš systém Direct neumožňuje jeden pořad nahrávat a na jiný na jiném kanále se koukat? Přijímá v jeden okamžik jen jeden kanál, což je vlastně horší služba, než mít zatím terestrický příjem. Navíc, když člověk v noci nahrává třeba nějaký sport, často váš signál uprostřed přenosu začne cukat a sám se spraví až třeba po dvou hodinách. Už jsem se ptal zda to je přijímačem a prý není... Člověk by musel kanál vypnout zapnout a je to v pohodě, ale když spí, udělat to pochopitelně nemůže a cukání má ráno nahrané, takže se moc třeba na hokej se spoustou zastvaneých políček přenosu nepokouká...
Martin Šubrt
O2TV - Stanislav Kůra:
Netýká se O2.
12.11.2007 13:45
UPC - Petr Jílek:
PVR na UPC Direct předpokládáme v průběhu příštího roku. Jinak tato záležitost je slabinou digitálního vysílání obecně, tedy i terestrického.
OTÁZKA:
Vazeny pane Jilek, mel bych zajem nejen o UPC TV ale i o internet a prip. jine sluzby. Problem je v tom, ze doposud vase spolecnost o nas dum nemela zajem a nikdo mi doposud nebyl schopen rici proc. Vy nemate zajem o nove zakazniky? Zrejme jich uz mate dost a o nove nestojite, ze?
Kdy bude kabel?
O2TV - Stanislav Kůra:
Netýká se O2.
12.11.2007 13:45
UPC - Petr Jílek:
Prosím zašlete kontakt prostřednictvím formuláře na www.upc.cz.
OTÁZKA:
ˇKdy bude CS film, HBO Comedy, NASN dostupné ve Vaší televizi u UPC (pokud tvrdí, že je satelitně dostupná všude) tak na UPC direkt. Děkuji
Chosé
O2TV - Stanislav Kůra:
Netýká se O2.
12.11.2007 13:48
UPC - Petr Jílek:
Jsou dostupné v digitální kabelové televizi. UPC Direct připravuje programové změny na příští rok.
OTÁZKA:
Mám službu digitální televize od UPC. Jsem vcelku spokojen. Ovšem co je tragické, to je kvalita STB. Neustále zamrzá a přepnout program je skutečně horor. Dříve jsem měl UPC Direct, tam byl recievr od Philipsu a nebyl jediný problém. Nechal jsem si zřídit zásuvku s odpočkou do sousedního pokoje, objednal druhý STB (za 200,- měsíčně, to je super) ale bohužel stejný problém s STB. Mechanik, který mi za 500,- zřizoval odbočnou krabici mi řekl, že se o tomto problému neznačkového STB ví, ale poradil mi pouze abych byl trpělivý. Proto se ptám, kdy bude tyto STB měnit za kvalitnější?
knirk
O2TV - Stanislav Kůra:
Netýká se O2.
12.11.2007 13:48
UPC - Petr Jílek:
Uveďte prosím kontakt. Naše STB jsou značkové a prověřené (Handan).
OTÁZKA:
Dobrý den, mám satelitní příjem UPC, bohužel signál velmi nekvalitní -což zvýrazňuje plasmová televize. Chci službu vypovědět - je příjem 02 dostatečně kvalitní?
Bohuslav
O2TV - Stanislav Kůra:
Pokud máte zájem, prosím neváhejte vyzkoušet naši službu přímo na vlastní oči a posuďte sám - kde, na našich prodejních místech. Seznam našich prodejních míst naleznete na www.cz.o2.com.
12.11.2007 13:49
UPC - Petr Jílek:
Viz výše. Jde o aktuální problém se kterým se potýkají majitelé velkých plazmových TV přijímačů.
OTÁZKA:
Dobrý den,můj dotaz se týká satelitní UPC. Mám 50" plazmu a datový tok u nekterých programů je tak zoufalý že se na to dá sotva dívat. Slyšel jsem že UPC bude zvažovat vysílání i v HD ,myslím ale že 90% všech uživatelů by uvítalo spíš vyšší bitrate - když se podívám na CS Link,ORF nebo jiné zahr. satelity tak si proti UPC připadám jako ve světě HD :-)
Marcel zedníček
O2TV - Stanislav Kůra:
Netýká se O2.
12.11.2007 13:49
UPC - Petr Jílek:
Viz výše.
| předchozí | 1 2 3 4 5 | další |
Upozornění
Redakce si vyhrazuje právo na odstranění otázek s vulgárním nebo urážlivým obsahem.
