Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Nestíháme to pálit, řekli pozůstalé v pohřební službě

  10:15aktualizováno  10:15
Necitlivý přístup, s nímž se po tragické smrti své matky setkala v pohřební službě Likrem, rozhořčil Veroniku Martincovou z Liberce. Její matka tragicky zahynula při srážce s vlakem ve Stráži nad Nisou koncem dubna.

Pokud je pozůstalá nespokojená, může sepsat stížnost, vzkázal šéf pohřební služby Likrem. Ilustrační foto | foto: Jan VácaiDNES.cz

"Maminku odvezli do libereckého Likremu," říká Martincová. Druhý den si tam šla vyjednat pohřeb.

"Chtěla jsem pro maminku jinou rakev než černou. Paní sjednavatelka mi však řekla, že to nejde, že v těchto případech se nebožtíci dávají automaticky do té nejlevnější úřednické rakve," konstatuje.

Když se pozůstalá ptala, jestli může mamince dát její oblíbený kabátek, aby měla důstojné oblečení, reagovala sjednavatelka podle jejích slov s úsměvem: "Ale to se ani neptejte, jak vypadala."

Pozůstalá: Hluboce se mne to dotklo

"To mi přišlo dost necitlivé," říká Martincová. Ještě větší neohleduplnost však zažila o několik dní později. Ptala se telefonicky, kdy jí přijde oznámení o vyzvednutí urny. Další pracovnice Likremu jí podle ní odvětila: "No to víte, rozbila se nám pec, a tak to nestíháme pálit."

"Že se o mé mamince vyjadřuje jako o nějakém 'to', se mě skutečně hluboce dotklo," vysvětluje Martincová. "Teď na začátku týdne jsem byla na Likremu osobně a mluvila s jednou z pracovnic. Když jsem jí vytýkala její chování, křičela na mě, že jsem snad byla předtím ožralá. Nechala jsem ji tam jejich etický kodex, který jsem si stáhla z internetu. Už tam nikdy více nepůjdu," dodává.

Rozkládající se těla leží na chodbách

Deník MF DNES nedávno zveřejnil reportáž o chybějících chladících boxech na patologiích, kvůli kterým leží těla zemřelých na chodbách a před pohřbem se rozkládají.

Jako kontrast k tomuto chování uvádí přístup policie. "Kriminalisté pan Bartoň a Fejkal mně vše vysvětlili, byli taktní a ohleduplní," chválí Martincová.

Její matka po sobě zanechala čtrnáctiletého syna. "Bratr je u mě, mám přislíbeno, že ho už brzy dostanu do péče," vysvětluje. Chodí s ním k psychologovi, podle něj je důležité pro dítě se se zesnulým rozloučit, aby se s tím mohl lépe vyrovnat.

"Chystáme se udělat soukromý rodinný obřad. Událost zveřejňuji proto, že věřím, že to pomůže vylepšit chování pracovnic Likremu, aby se to neopakovalo u někoho jiného," věří Martincová.

Pracovnice je prý ráznější, ale myslí to dobře

Předevčírem odpoledne byla v kanceláři Likremu pouze jedna z pracovnic. "Paní vedoucí tady není. Co se týče rakví, v případě kremace bez obřadu dáváme rakve černé," řekla MF DNES.

Vedoucí Likremu Jiří Žídek o případu nic neví. "Pokud je paní Martincová s něčím nespokojená, může sepsat oficiální stížnost, kterou pak budeme řešit," upozorňuje.

Podle českolipské kolegyně z pohřební služby je sjednavatelka z Likremu sice ráznější, ale má velkou praxi a jistě to s lidmi myslí dobře. "Každý člověk je jiný. Musíme vždy vycítit, jak se ke komu správně chovat," míní.

Podle provozovatele pohřební služby v Jablonci Ladislava Kopala byla v libereckém krematoriu před třemi týdny havárie, která vyřadila z provozu jednu ze dvou pecí. "Proto teď jsou možná čekací lhůty trochu delší," myslí si Kopal.

"Práce v oboru je náročná"

"Podobných stížností naštěstí není moc, spíše se většinou jedná o nedorozumění," upozorňuje Josef Hájek, tajemník sdružení Pohřebnictví České republiky.

Práce v tomto oboru je podle jeho slov velmi psychicky náročná. "Pořádáme pro naše pracovníky kurzy s psychology na obranu proti stresu. Často v této profesi dochází k psychickému opotřebování," konstatuje.

K podobným sporům podle něj přistupují velice obezřetně. "Každá strana vám řekne něco jiného, nevíte komu máte věřit. Snažíme se vždy situaci uklidnit," dodává.

Deník MF DNES nedávno zveřejnil reportáž o chybějících chladících boxech na patologiích, kvůli kterým leží těla zemřelých na chodbách a před pohřbem se rozkládají.

Autoři:



Hlavní zprávy

Nejčtenější

V italském Janově se zřítil dálniční most, zemřelo 35 lidí

Na frekventované dálnici v Janově na severu Itálie se zřítilo několik desítek...

Na frekventované dálnici v Janově na severu Itálie se v poledne zřítil asi 80metrový úsek mostu. Podle poslední bilance...

Konflikt na koupališti v Dubí se odehrál jinak, tvrdí noví svědkové

Koupaliště v Dubí na Teplicku v den incidentu. NEPOUZIVAT

Zcela jiným způsobem popisují incident na koupališti v Dubí svědci, které oslovil server Romea.cz. Podle nejen romských...



Najednou zmizela cesta. A byl jen pád, líčí český řidič tragédii v Janově

Vrak kamionu české přepravní společnosti Sped - it, který se v italském Janově...

„Najednou zničehonic zmizela cesta. A nebylo nic, jen pád. Myslel jsem, že zemřu. Jsem strašně šťastnej, že jsem to...

Žraloci v Egyptě útočí, cestovky mlčí. V moři je prostě živo, argumentují

Žralok tygří (Galeocerdo cuvier). Ilustrační foto

Cestovní agentury nedostatečně informují o žralocích u Egypta, tvrdí turista, který se sám na podzim roku 2017 s...

V Dubí to vře, muže na místním koupališti napadli „přespolní“

Opuchlá tvář, podlitina pod okem, sešité víčko a ústní koutek - tak vypadá po...

Původně malicherná rozmíška mezi dvěma dětmi na brouzdališti v Dubí spustila konflikt, jehož následky bude město řešit...



Další z rubriky

Kvůli spolužákům se chtěl Štěpán zabít. Teď chce pomáhat šikanovaným

Štěpán Uhlík

Štěpán Uhlík musel na konci osmé třídy změnit základní školu, protože se jeho rodina přestěhovala do jiné obce. Tím...

O křeslo v Senátu se uchází 236 kandidátů, největší konkurence je v Praze 8

Ilustrační snímek

O sedmadvacet senátorských křesel bude letos bojovat 236 kandidátů, kteří byli v pátek zaregistrováni k volbám do horní...

Ať se děti v Česku učí, co chtějí. Volnomyšlenkáři otevřeli novou základnu

Základna sebeřízeného vzdělávání v Jindřichovicích pod Smrkem, která vychází ze...

Iniciativa Svoboda učení, která hlásá rovnocennost mezi dětmi a dospělými i absolutní dobrovolnost ve vzdělávání,...



Najdete na iDNES.cz