"Absolutní výhra v celostátní soutěži nás těší, je příjemné vidět, že se nám naše práce daří," reagoval ředitel třinecké nemocnice Zdeněk Jiříček.
"Těší nás samozřejmě dobré hodnocení pacientů. Znamená to, že naše investice do zaměstnanců i do stavebních úprav nemocnice jsou zcela na místě. A nejde pouze o investice finanční. Velký potenciál máme právě v lidech, v zaměstnancích. Dobrá nemocnice, to jsou především odborníci s lidským přístupem k pacientovi," dodal.
Hodnocení se skládalo ze tří samostatných kategorií. Samostatně nemocnice hodnotili jejich zaměstnanci, posuzovalo se také finanční zdraví zařízení. V této kategorii zvítězila motolská nemocnice. - čtěte Nejlépe hospodaří pražská motolská nemocnice, ukázal průzkum
Nemocnice hodnotilo třináct tisíc pacientů
Zatímco obě tyto kategorie se letos hodnotily poprvé, sami pacienti "své" nemocnice posuzovali již třetím rokem. Mohli vyplnit dotazník přímo v nemocnici a nově také na internetu. Dotazník obsahoval více než třicet otázek zaměřených na různé aspekty nemocniční péče.
"Oproti roku, kdy jsme začínali, jsme výrazně rozšířili počet hodnocených kategorií. Důraz klademe na pocit bezpečí, komunikaci, nově také stravu," popsal iDNES.cz Daniel Vavřina, předseda sdružení HealthCare Institute. Otázky podle něj směřují i na to, jak se pacienti cítili v té které nemocnici psychicky.
U pacientů samotných si nejlépe vedla nemocnice v Městci Králové ve Středočeském kraji, která tak obhájila své prvenství z loňského roku. (o loňském prvenství čtěte zde) Na druhém místě v hodnocení pacientů skončila pražská Rehabilitační klinika Mediterra s.r.o., "bronzovou medaili" získala Karvinská hornická nemocnice, a.s.
Celkem se ankety zúčastnilo třináct tisíc pacientů, což je o čtyři tisíce méně než loni. "Hodnocení má přispět ke zvýšení kvality poskytované zdravotní péče o pacienty v nemocnicích v ČR ve smyslu ohleduplnosti a porozumění zdravotnického personálu," uzavřel Vavřina.
Žebříček nemocnic:1. Nemocnice Třinec, Moravskoslezský kraj 2. Karvinská hornická nemocnice, a.s., Moravskoslezský kraj 3. Vojenská nemocnice Olomouc, Olomoucký kraj 4. Nemocnice Strakonice, Jihočeský kraj 5. Všeobecná fakultní nemocnice v Praze, Praha 6. Fakultní nemocnice Hradec Králové, Královéhradecký kraj 7. Nemocnice Nové Město na Moravě, Vysočina 8. Nemocnice Na Františku s poliklinikou, Praha 9. Nemocnice v Ústí nad Orlicí, Pardubický kraj 10. Fakultní nemocnice Brno, Jihomoravský kraj Zdroj: HealthCare Institute |
