Nejčastěji si legraci dělají malé děti nebo opilci. Hasiči, kteří linku spravují, ale všechny varují. "Při volání na tísňovou linku 112 není nikdo anonymní. Vyspělá technologie umožňuje nejen zjistit přesné místo, odkud dotyčný volá, ale i jeho číslo. Volajícího lze dokonce identifikovat i v případě, že volal z mobilního telefonu bez SIM karty," tvrdí Luděk Prudil z generálního ředitelství Hasičského záchranného sboru.
Veškeré hovory jsou navíc nahrávány, a pokud policie takového vtipálka vypátrá, může dostat pokutu až 100 tisíc korun. V některých případech lze dokonce falešný telefonát považovat za trestný čin šíření poplašné zprávy.
Připravuje se také nový zákon, který dovolí telefon, ze kterého přichází více falešných hovorů, zablokovat.
Bojovat proti planým poplachům přitom umožňuje technika, která pomáhá lidem volajícím o pomoc. Operátoři totiž například při telefonátu z pevné linky automaticky vidí adresu volajícího, u mobilů pak pomocí elektronických map určují jeho polohu.
Navzdory problémům, které zlomyslná volání představují, si ale hasiči novou linku pochvalují. Například klasické číslo 150 vytočilo loni jen asi 620 tisíc lidí, zatímco stodvanáctku už 3,7 milionu. - čtěte Na tísňové linky záchranářů loni zavolaly čtyři milony lidí
Velkou výhodou linky, která funguje od roku 2005, je její univerzálnost. Lidé si totiž nemusí pamatovat čísla na hasiče, záchranku i policii. Operátor na lince 112 totiž přijímá všechna hlášení a podle situace pak informace předává dál. Operátoři hovoří také anglicky a německy. Stejné číslo navíc funguje ve všech zemích Evropské unie.
Zatoulaný Němec si přivolal pomoc z Plzně
Tyto přednosti na přelomu loňského roku pomohly Němci ztracenému v lesích na hranicích Bavorska a Česka, který se dovolal na plzeňského operátora linky 112. Zmatený cizinec měl s sebou naštěstí GPS, a mohl proto udat své přesné souřadnice. Ty dostala okamžitě německá policie a muže našla.
Loni v červenci zase na linku volal člověk, kterého lupiči přepadli, zbili a vyhodili z auta na neznámém místě. Nejdříve volal přímo záchranářům. Ti mu ale řekli, že se svojí technikou mu nemohou pomoci, a odkázali ho na linku 112. Operátor na nové lince dokázal určit desetikilometrový okruh, kde by se zraněný mohl nacházet, a policisté pak s pomocí operátora muže našli a ošetřili.
Linka 112 bude od letoška každého 11. února slavit svůj evropský den. Čeští hasiči v předvečer prvního svátku přeberou cenu 112 Awards, která oceňuje především technologii, již má linka k dispozici.
POČTY VOLÁNÍ NA TÍSŇOVÉ LINKY
| 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | celkem | |
| 150 | 794 501 | 817 231 | 737 539 | 616 945 | 2 966 216 |
| 112 | 4 832 466 | 5 052 836 | 3 923 652 | 3 756 298 | 12 512 416 |
