Redakce iDNES.cz se na telefonní linku pokoušela dovolat několik hodin jak v pondělí, tak v úterý. Volající si sice může zvolit automatickou volbou změnu očkování, nicméně poté mu automat zahlásí, že operátoři vyřizují požadavky těch, kteří se dovolali dříve a hovor ukončí.
Twitterový účet Chytré karantény v pondělí uvedl, že na lince je větší zájem než obvykle. Lidé si zkrátka chtějí změnit své termíny očkování. A stejná situace pokračuje i v úterý.
„Informační linka 1221 nadále eviduje zvýšený zájem o posunutí druhého termínu, tím se může prodloužit doba, než je volající spojen s operátorem. Od osmi do jedenácti hodin dopoledne odbavili operátoři 4 740 hovorů k posunutí termínu,“ uvedla mluvčí ministerstva zdravotnictví Gabriela Štěpanyová. Zapojených je 370 operátorů.
Na dotaz, proč je nutné volat na linku 1221 a proč zkrátka nejde provést změnu termínu přes web, kde se lidé k očkování registrují, uvedla mluvčí, že je nutné zajistit správnou koordinaci.
„Změna termínu druhé dávky lze provést za asistence linky 1221 a to z toho důvodu, aby byla zajištěna správná koordinace nových zájemců o očkování a také těch, kteří už na svůj termín momentálně čekají. Důvodem je, aby byla zachována plynulost očkování, což je naší prioritou. Současně se snažíme se změnou termínu maximálně vyjít vstříc, aby si lidé mohli lépe naplánovat letní dovolené,“ doplnila Štěpanyová.
Posuňte si termín očkování, nabídl Babiš. Volající zahltili covidovou linku |
Nemožnost změnit si termín druhé dávky vakcíny byla dlouhodobě předmětem kritiky. Řadě lidí totiž zasahovala třeba do plánované dovolené. V pondělí nakonec ministerstvo ustoupilo.
„Druhou dávku vakcíny Comirnaty (vakcíny od firem Pfizer a BioNTech, pozn. red.) je možné nově podstoupit v rozmezí mezi 34-42. dnem od 1. termínu. To znamená, máte termín pro druhou dávku, ale nevyhovuje vám. Zavolejte na linku 1221, kde vám ho pomohou v rozmezí 8 dnů změnit. Hledáme cesty, jak očkování maximálně zpřístupnit,“ uvedl ministr zdravotnictví Adam Vojtěch.
