Po odchodu z toalet se údajně strhla hádka mezi pasažérkou, posádkou letadla včetně jednoho z pilotů a několika rozzlobenými cestujícími z obchodní třídy. Žena dostala pouta a kapitán se rozhodl pro nouzové přistání ve východotureckém městě Erzurum, kde cestující vysadil. Let pak s dvouhodinovým zpožděním pokračoval do cíle své cesty.
O incidentu z minulé středy nejprve napsal na svém Facebooku noční manažer letiště Abubekir Özcan. „Když jsme byli kontaktováni, mysleli jsme, že se stalo něco vážného. Když jsem se ke (slovenské cestující) přiblížil, viděl jsem starší plačící ženu v poutech,“ uvedl Özcan. Kapitán prý ženě neumožnil nastoupit zpět na palubu.
#AirBerlin flight lands in #Erzurum to boot economy woman who used business WC https://t.co/TISOw0QrUE pic.twitter.com/r0NvDhRVjA
„Veškerý personál se ji snažil rozveselit, stala se naším hostem,“ řekl Özcan BGN News. Žena byla na noc převezena do hotelu, jehož manažer ji prý po Özcanově prosbě ubytoval zdarma. „Druhý den jsme jí koupili letenku do Istanbulu,“ dodal Özcan. z Istanbulu pak podle něj žena odletěla do cíle své cesty.
Slovenský konzul v Turecku Emir Bozkaya poslal manažerovi děkovný dopis za péči, kterou bezradné Slovence spolu s personálem poskytl.
Mluvčí letecké společnosti Air Berlin řekl britskému listu Daily Mail, že palubní personál dělal „vše pro to, aby tuto cestující uklidnil a zajistil bezpečnost na palubě“. „Kvůli pasažérčině agresivnímu chování vůči posádce a dalším cestujícím nebylo nicméně možné pokračovat v letu podle plánu.“
V září muselo v jiném případě kvůli české modelce přistát nouzově letadlo ve Spojených státech. Mladá žena propašovala do palubního zavazadla kočku a byla údajně hrubá na jednu z letušek (více čtěte zde).
