Většina z 32 kabin lanovky podle deníku uvízla nad řekou, a jejich osazenstvo proto museli hasiči zachránit. Celá operace se protáhla na několik hodin.
Dramatische Rettung von Fahrgästen aus der #seilbahn #koeln. https://t.co/tuRSrP1CSD
Cestující, kochající se panoramatickým výhledem na řeku a město, náhle zaskočilo prudké zastavení dráhy. Způsobila to kabina číslo 38, která se zasekla na jednom z pylonů lanovky. Seděli v ní čtyři cestující, mezi nimiž dvě děti.
Do vyprošťování lidí se kromě hasičů s výsuvnými žebříky zapojili i výškoví záchranáři. „Něco takového se tu ještě nestalo,“ citovala agentura DPA mluvčího hasičů. V říjnu 2014 sice došlo k mimořádné události kvůli silnému větru, tehdy ale musela být evakuována jen jedna gondola. Byla v ní rodina se dvěma dětmi, kterou záchranáři spustili na loď.
