Navíc množství lidí čeká ve frontách zbytečně, protože je zvláště koncem otvírací doby není nikdo schopen obsloužit.
"V pondělí jsem tady čekala dvě hodiny a na řadu jsem se vůbec nedostala. Nechápu, proč zavírají tak brzy, když tady čeká tolik lidí," řekla studentka Karlovy univerzity Alena Pavlátová, která čekala na kupon ve stanici I.P.Pavlova.
Její kolegyně Martina Králová přitakává:"Dneska tady stojíme již čtyři hodiny, je to hrozné, měli by si to zorganizovat nějak lépe."
Také Jan Zapletal z Prahy si stěžoval na pomalou obsluhu pracovníků u počítačů. Ta je podle něj jednou z hlavních příčin velkých front. "Z vlastní zkušenosti mohu dosvědčit, že vystavení jedné průkazky trvá sedm minut, z toho důchodce, který ji prodává, hledá na klávesnici dvě minuty jedno písmeno," řekl.
