Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Fronty na dávky budou drsné, bojí se úřady a budují antikonfliktní týmy

  8:49aktualizováno  8:49
Úřady práce si pořizují své antikonfliktní týmy. Budou je posílat na zklidnění emocí mezi návštěvníky úřadu, kde se nově vydávají také sociální dávky. Obávají se případných nepokojů, mnoho lidí kvůli sociálním reformám totiž o dávky přijde nebo dostane méně peněz.
Úřad práce

Úřad práce | foto: Ladislav NěmecMF DNES

Pracovníci týmu mají obcházet frontu a snažit se čekající lidi uklidnit. Když to nepomůže, měl by být domluvený zásah městské policie. Stát nechce nic ponechat náhodě a úřady se zásobují třeba i množstvím kelímků na vodu, aby se lidé ve frontě mohli občerstvit.

Úředníci mají být také připraveni klienty obsloužit s "tužkou v ruce", pokud by klekla počítačová síť. Tužka bude důležitá i v případech, když bude systém příliš pomalý. Úředník vyplní formuláře ručně, aby stihl obsloužit více lidí.

"Bylo by nesmyslné, aby klient čekal, až aplikace naběhne. Máme tiskopisy, úředník je vyplní s klientem a uloží údaje následně," říká šéf generálního ředitelství Úřadu práce ČR Jiří Kubeša.

Rady, jak se vypořádat s emocemi nespokojených klientů, poslalo ředitelství před koncem roku na 420 poboček. Přesto se podle Kubeši násilnosti neočekávají. Antikonfliktní tým měl však už v první pracovní den nového roku. V Brně.

Rady pro úřady práce

* Antikonfliktní tým u přepážek.

* Jednání se starosty o možnosti zapojení městské policie.

* Klient nesmí odejít bez vyřízení. Počítače mohou nahradit tužky.

"Sto padesát lidí na vozíčku tam čekalo už hodinu před otevřením a úředníci se jim snažili pomoct a vysvětlovali, jak to s dávkou na mobilitu je," upřesňuje Kubeša.

Jinak se první den podle regionálních zpravodajů MF DNES u přepážek nic dramatického nedělo. Dorazili hlavně zdravotně postižení lidé pro příspěvek na mobilitu.

"Klientů bylo skutečně více, než bývá obvyklé, ale poradili jsme si. S magistrátem jsme domluveni, že nám na pár dní vypomůže svými úředníky," řekl ředitel olomouckého úřadu práce Jiří Šabata.

Situace v Praze: Stejné úřednice, jiný úřad

Nejvýraznější změnou, která by mohla u některých lidí vystupňovat agresivitu, je třeba povinná veřejná služba. Nezaměstnaní za práci pro obec, třeba úklid chodníků, dosud dostávali příplatek. Nyní budou pracovat zadarmo a ještě mohou přijít o dávky, pokud nad prací ohrnou nos. Tato novinka se zatím dotkne jen těch, kteří jsou nezaměstnaní déle než rok. Netýká se ani rodičů pečujících o malé děti, zdravotně nezpůsobilých či lidí na rekvalifikaci.

Autor:


Hlavní zprávy

Nejčtenější

Po těžké nemoci zemřela ve věku 49 let wimbledonská vítězka Jana Novotná

Wimbledonská vítězka Jana Novotná (1998)

Český tenis přišel o jednu ze svých nejvýraznějších osobností, v neděli zemřela wimbledonská šampionka Jana Novotná....

Právníci přechytračili soud. Vyhýbali se mu až do promlčení činu

Obžalovaní Karel Hnilica a Lenka Hnilicová na snímku z prosince 2012

Manželský pár advokátů Hnilicových názorně demonstroval, jak je v Česku možné se vyhnout trestu od soudu. Byť jde o...



Ve věku 39 let zemřel veterán Mevald vyznamenaný za službu v Afghánistánu

Prezident Miloš Zeman a český voják Jaroslav Mevald při slavnostním udílení...

Ve věku 39 let zemřel v pátek náhle český veterán Jaroslav Mevald zraněný v roce 2014 v Afghánistánu. Za hrdinství,...

Babiš: Jsem zklamaný hlavně z Pirátů, předčasné volby jsou nesmysl

Předseda hnutí ANO Andrej Babiš během rozhovoru pro MF DNES. (8. listopadu 2017)

Až sestavíme vládu, půjdeme jednat s každým a začneme u ODS, říká šéf ANO Andrej Babiš. Osloví všechny strany, přestože...

U požáru motorestu na dálnici D10 zasahovali hasiči i v noci

Motorest Čtyři kameny u dálnice D10 nedaleko Hlavence u Prahy na snímku z 19....

Středočeští hasiči v noci na neděli pokračovali v hašení požáru motorestu Čtyři kameny na mladoboleslavské dálnici...

Další z rubriky

Ošťádal v profesorské kauze neuspěl, Ústavní soud jeho stížnost zamítl

Ivan Ošťádal žaluje hlavu státu za odmítnutí jmenovat jej profesorem (21. září...

Ústavní soud zamítl stížnost fyzika Ivana Ošťádala a Univerzity Karlovy. Ti poukazovali na údajnou nečinnost prezidenta...

Zpráva o rakovině byla sviňárna největšího kalibru, řekl Mynář v Rozstřelu

Vedoucí Kanceláře prezidenta republiky Vratislav Mynář v diskusním pořadu...

Hradní kancléř Vratislav Mynář se v Rozstřelu ostře ohradil proti tvrzení radního městské části Brno-střed Svatopluka...

Jedli zasadili k narození syna, teď je z ní vánoční strom u radnice

Příjezd a stavba vánočního stromu na náměstí Přemysla Otakara II. v Českých...

Na českobudějovickém náměstí Přemysla Otakara II. láká pozornost místních i turistů zhruba 15 metrů vysoká jedle...



Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.