"K žádnému vyšetření ale nedošlo. Jediná komunikace s doktorkou byla ohledně nutnosti zaplatit tento poplatek," zlobí se Eva Řezníčková.
Placení v ordinacích alergologů je jednou z nejasností, které se objevují po zavedení poplatků. Ačkoli nejprve ministerstvo zdravotnictví tvrdilo, že za jakékoli injekce se neplatí, alergologové trvali na svém. Tedy, že mají na poplatky nárok, protože podání vakcíny se neobejde bez vyšetření.
Argumentují také tím, že po píchnutí injekce je pacient půl hodiny pod jejich dozorem, aby si lékař mohl být jistý, že se mu neudělá špatně. "O tom by se dalo diskutovat. K žádnému lékařskému dohledu v čekárně před ordinací nedochází a je možné odtamtud kdykoli odejít, aniž by to lékař nebo sestra zjistili," namítá Eva Řezníčková.
|
Ministerstvo má pro spor mezi alergology a pacienty vysvětlení. "Poplatky odhalují praxi, která byla léta zažitá, ale nikomu nevadila. Lidé nepožadovali, aby je alergolog vyšetřil. Teď je jim divné, že by měli platit za něco, co neproběhlo," říká mluvčí resortu Tomáš Cikrt. A dodává, že základní pravidlo pro pacienty zůstává stejné: pokud v ordinaci vidí jen sestru, třicet korun platit nemusí. A mají-li pocit, že doktor od nich peníze vybral neoprávněně, mohou si stěžovat v pojišťovně.
Již zmiňovaná Eva Řezníčková se nechtěla s postupem své lékařky smířit a do pojišťovny se vypravila. Neúspěšně. "Poslali mě na ministerstvo. A odtamtud zase zpět do pojišťovny," stěžuje si žena. Postupovala přitom správně.
"Ve výjimečných případech se může stát, že pracovníci pojišťovny odkážou pacienta na ministerstvo zdravotnictví, i když by mu mohli ze své pozice alespoň částečně pomoci," připouští mluvčí Všeobecné zdravotní pojišťovny Jana Víšková.
Celá situace kolem reformy je podle jejích slov pořád zmatečná, takže bude chvíli trvat, než se systém zaběhne. "Pacient by měl při pochybnostech podat písemnou stížnost na nejbližší pobočce zdravotní pojišťovny," radí Víšková.
Převaz za 90 korun?
Kromě alergologů si pacienti stěžují také na lékaře, kteří je objednávají na kontrolu v nemocnici o víkendu. Tak místo třicetikorunového poplatku zaplatí devadesát, protože o víkendu funguje nemocnice jako pohotovost. Jestli lékař objednává na sobotu jen kvůli převazu nebo kontrole pooperační rány, je to podle ministerstva zdravotnictví špatně.
Pokud to však nemocnice během všedního dne nestíhá, měla by mít o víkendu vyhrazené hodiny třeba právě na převazy. "Pacient by se tak dozvěděl, že například v sobotu od desíti do jedenácti může přijít na převaz. Platil by třicet korun," vysvětluje mluvčí Cikrt. Devadesáti korunami by měly být zpoplatněné jen akutní případy.
Dalším zádrhelem okolo poplatků je chyba v zákoně, kvůli které musí za návštěvy u lékaře platit rodiče malých nemocných dětí. Zatímco děti starší jednoho roku s vážnými chorobami ministerstvo od poplatků osvobodilo, ty do jednoho roku platit musí.
"Zatím sbíráme informace, kolika takových dětí se to týká. Pokud se ukáže, že jde o pár dětí, za které rodiče zaplatí navíc devadesát korun za rok, tak se asi nic měnit nebude. Ale pokud budou dopady větší, jsme připraveni chybu za půl roku napravit," říká Cikrt. Děti do jednoho roku mají nárok na devět preventivních kontrol, které jsou zdarma, takže finanční dopad na rodiny by podle jeho slov velký být neměl.
Čtěte ve středeční MF DNES
Ve středečním vydání MF DNES najdete přílohu o tom, jak u lékaře neplatit zbytečně. Navíc získáte kapesního průvodce pro pacienty.
