Jsme zde zvyklí nakupovat už několik let, a přestože v poslední době zde razantně rostou ceny a kvalita služeb upadá, nechtěli jsme své zvyky měnit. Jaké však bylo moje překvapení, když místní management uvedl tento trend do takové dynamiky, že na regálu už (kromě jiných základních věcí) neměli ani hrubou mouku.
Požádala jsem tedy kolemjdoucí dámu v červeném fráčku s logem INTERSPAR o to, aby mi ji přinesla ze skladu, ale byla jsem víceméně nevybíravě odbyta. Mouku jsem ale dost nutně potřebovala, tak jsem si sehnala jiné ofráčkované dámy. Ty se daly rozdělit do dvou skupin: ty kterým se dala přečíst jmenovka se chovaly jakž takž slušně a jiné, které měly jmenovku mazaně zapláclou jakousi plackou, a ty se chovaly arogantně.
Všechny shodně tvrdily, že v celém tom velkém domě nemají dvě kila hrubé mouky a ba ani žádného šéfa a vůbec to není jejich problém. Nakonec však přece vyčarovaly jakéhosi pána. Patřil do té druhé skupiny, jmenovku měl zapláclou, ale po hlasité ostudě na otevřené scéně před zákaznictvem přece jen prozradil že je Pavel Máša.
To byl však jediný úspěch, kterého jsem dosáhla. Proto Vás, vážené vedení oslovuji s několika dotazy a podněty:
1) spadá do Vaší podnikatelské činnosti kromě hromadění peněz i postarat se o to, abych si u Vás mohla koupit základní potraviny?
2) je v souladu s Vaší podnikatelskou filozofií, že zákazník je obtížný hmyz?
3) neměli byste se zamyslet nad ozdravením Vašich středních vedoucích pracovníků? Já sama mám co do činění s obchodem a - teď vážně, mám pocit že to jde IS s kopce a mrzí mě to - zaznamenala jsem mnoho hrubých chyb
- na regálech chybí řada druhů zboží a cenovek
- nenašla jsem tu opakovaně (nejen dnes) zboží, které ráda kupuji, např. mléko zn. SPAR, rozumnou zeleninu, s masem je to taky stále horší, cibuli máte ve velikosti třešní
- s hygienou to taky není nejlepší, najdou se tu i různé zábavné jevy, např.v krabici s kartáčky na zuby byl nakousnutý párek a ten tam taky zůstal, když jsme po dosti dlouhé době obchod opouštěli, i když mezitím šlo kolem několik lidí z personálu
- jediné, co se můžete od zaměstnanců dozvědět je, že mají právě přestávku a šéf tu není
- taky se jim nedivím, protože tomu, co mi bylo prezentováno jako šéf, je opravdu lepší se vyhnout (a tím myslím jak podřízené tak i nadšéfy, protože lidé tohoto typu jinak výborný supermarket zaručeně pohřbí).
Mohla bych ještě dlouho pokračovat, ale nemám čas, jedu do Alberta pro mouku, jak mi poradil geniální obchodník pan Máša.
!
