"Přepravce Travel Service neodbavil na pražské Ruzyni 60 klientů CK I´m travelling ve dvou letech do tuniského Monastiru. Další let do turecké Antalye plánovaný na 23:30 pro 153 klientů byl v podstatě zrušen," řekla iDNES.cz mluvčí letecké společnosti Travel service Vlaďka Dufková.
Klienti CK přitom do poslední chvíle nic netušili. Celým odbavením prošli normálně, až u okénka leteckého přepravce Travel Service jim sdělili, že jejich let je zrušen.
"Cestovní kancelář do dnešního podvečera neuhradila naší společnosti své závazky, které vyplývaly ze smlouvy," zdůvodnila Dufková.
"Zájezd jsme si s přítelem kupovali ještě dnes a dali jsme za něj necelých dvacet tisíc. Nikdo nenaznačoval, že by mohly nastat jakékoli potíže," sdělila MF DNES jedna ze zklamaných klientek CK na ruzyňském letišti Kateřina Bajčiová.
Návrat turistů zaplatí pojišťovna
Pro 110 klientů cestovky v Tunisku a 164 klientů vracejících se z Turecka vypraví Travel Service letadla. Takzvané repatriační lety zaplatí pojišťovna, sdělila večer iDNES.cz Dufková.
"Cestovní kancelář I´m traveling s námi omezila kontakt a nepodala adekvátní vysvětlení nastalé situace. Podali jsme proto dnes odpoledne podnět ministerstvu pro místní rozvoj, aby prošetřilo, zda je cestovka ještě způsobilá prodávat zájezdy v Česku," sdělil iDNES.cz Tomio Okamura z Asociace českých cestovních kanceláří.
Stížností byly stovky
Doplnil, že na Asociaci se za poslední dva dny obrátilo bezmála dvě stě klientů I´m traveling, která s nimi nekomunikuje. "Několik set lidí má podle mých informací cestovka po různých destinacích, na Krétě a v Turecku už posledních 12 dní nejsou zaplacené hotely," dodal.
Majitel cestovky nicméně podle informací iDNES.cz krach své firmy zatím nevyhlásil. Problémy s odletem přičítá "podrazu" ze strany společnosti Travel Service, která odmítla let odbavit, ačkoli za něj majitel složil zálohu.
Celou částku měl majitel údajně doplatit podle dohody ve středu. V běžné praxi však letečtí přepravci přijímají celou platbu za let nejdéle 48 hodin před odletem.
Cestovní kancelář I´m traveling měla problémy už minulý týden. V Turecku neuhradila hotel, zákazníci si tak museli platit pobyt sami. - více zde
