No vyplňovali jsme to asi 10 minut - všechny možný údaje - Jméno, Příjmení, IČO, jaká ta stanice bude (bytová/kancelářská), bude-li na člověka/firmu, kontaktní telefon a adresu...
Blížil se konec hovoru a já byl zatím s postupem relativně spokojen, až na tu maličkost, že jsem asi 4x musel zopakovat, že nepotřebují ISDN, že vím co to je a že mi skutečně stačí normální linka. Nakonec mi poděkovala a řekla, že za 1 až 2 měsíce se mi někdo ozve...
PRÁSK - 1 až 2 měsíce ??? Já žil v přesvědčení, že v době, kdy mobilní operátoři aktivují IHNED, tak SPT by to mohl stihnout alespoň v rámci pár dní, nejvýše pár málo týdnu, no ale budiž... Řekl jsem si tedy dobrá, do 2 měsíců se mi ozve někdo, že mi příští týden v tolik a tolik hodin přijdou namontovat telefon a přinesou smlouvu, kterou podepíšu a budu moct konečně "závisláčit" - nebo prostě něco podobnýho...
Ale chyba lávky. asi 2 měsíce po telefonické objednávce služeb mi přišel dopis, kde byla ŽÁDOST O POSKYTOVÁNÍ TELEKOMUNIKAČNÍCH SLUŽEB (nebo tak nějak) na papíře, který ani nebyl předvyplněny tím, co jsem již jednou nadiktoval...
A nyní se táži - PROBOHA, CO TO MÁ ZNAMENAT ??? !!!!!!!!!!!!
Když už to chtějí na papíře předem, cožpak je takovej problém ve chvíli, kdy končím telefonicky hovor s operátorkou, aby automaticky IHNED vyjel někde v nějakém oddělení PŘEDVYPLNĚNÝ formulář, který se automaticky zařadí do nějaké pošty a automaticky se ihned distribuuje ??? Během 2 dnů by mi na stole ležela papírová PŘEDVYPLNĚNÁ ŽÁDOST, kam bych já rovnou hodil jen svůj podpis a odeslal zpět...
Já jsem tedy CCA 2 MĚSÍCE ČEKAL JEN NA TO, ABY MI POŠTOU DOŠEL KUS PAPÍRU,
který si můžu sehnat na každém rohu ???
Takže Český Telecome !!!
BRAVO, jsi NESKUTEČNÝ MOLOCH, už aby Tvůj monopol neexistoval. Především díky tomu, cos mi předvedl, jak dokážeš být anti-operativní, pokud jde o vstřícný vztah vůči klientovi (no jak bys potom řešil nějaké reklamace - nejspíš s mými potencionálními vnuky? pozn. je mi 23 let), ale i díky jiným věcem (zvyšování cen apod...) JSI PŘIŠEL O DALŠÍHO KLIENTA !!!
Mohl jsi dostat 3500 korun plus dalších tipuji 1000 měsíčně - není to mnoho, ale lidí jako já bude čím dál víc a víc. Pokud se stále chceš chovat takto, pak se Ti nedivím že zvyšuješ ceny...
Přitom řešení by bylo prostě - zkvalitnit přístup k lidem a ke službám, které nabízíš... Více lidí = více peněz = méně zdražování = ještě více lidí = ještě více peněz = ještě více lidí... ... ...
Za to, cos mi předvedl, Tě nemám rád, Tvoji linku si již NIKDY nepořídím.
