Rok 2011 z pohledu veřejnosti přinesl jen málo dobrých zpráv. Lidé nejvíce chválili činnost obecních a městských úřadů. Jedničku či dvojku jim dalo více než polovina Čechů.
Podle lidí se zlepšila bezpečnost, kterou v polovině 90. let považovali za největší problém. K největšímu propadu - na tři minus - naopak došlo u školství. Hůře než v minulosti dopadlo také zdravotnictví.
Dostatečnou dali lidé sociálním jistotám. Nejhůř od roku 1995 je na tom rozvoj demokracie, spadl na 3,3. Občané také míní, že mají velmi malou možnost ovlivňovat veřejné dění. Průzkumu se zúčastnilo přes 2 100 respondentů.
