Domov provozovala soukromá firma. Oheň se v noci podle agentury Nová Čína po budově rychle rozšířil, hasiči s živlem bojovali až do úterního rána místního času. Vyšetřovatelé nyní zkoumají příčinu požáru. List The New York Times odvolávající se na svědky napsal, že pravděpodobně začalo hořet kvůli problémům s elektřinou.
Obyvatelé domova seniorů se podle CNN těžko pohybují a nemohou se o sebe starat. V budově žilo sto klientů, z nichž 57 potřebuje pomoc při pohybu.
Čao Jü-lanová, 82letá přeživší vypověděla, že se jí podařilo zachránit z pokoje, který obývala s 11 dalšími klienty domova. „Jen já a jedna spolubydlící jsme se dostaly ven,“ dodala.
Čínská populace rychle stárne a v zemi je nedostatek zařízení pro nemocné a seniory. Situace využívají privátní firmy, které často nedokážou pro klienty zajistit nejen dostatečnou zdravotní péči a sociální pomoc, ale ani bezpečnost.
V roce 2013 se v čínském tisku objevila zpráva o tragédii v provincii Chej-lung-ťiang na severovýchodě země, kde nespokojený klient domova pro seniory zařízení zapálil. V ohni zahynul žhář a dalších deset lidí.