Redakci iDNES.cz se ozvali lidé, kteří takovým podvodníkům málem naletěli. Před Velikonoci na internetovém aukčním portálu prodávali sedací soupravu. Na inzerát zareagoval zájemce, který v komunikaci vystupoval pod jménem Hakan Westberg.
Během necelých dvou dnů se s ním dohodli na ceně. Muž dokonce nabídl, že k ceně přidá necelá čtyři procenta z částky, kterou si účtuje jako poplatek společnost PayPal, přes níž měla celá transakce proběhnout. K ceně sedačky ještě prý připočítal 550 eur na dopravu, kterou pak bude chtít přeposlat jím vybrané zasilatelské firmě prostřednictvím systému Western Union.
O pár dní později přišlo e-mailem potvrzení o tom, že částka za soupravu a náklady na dopravu dorazila na účet. V e-mailu, který se navenek tvářil, jako by byl skutečně odeslán ze serveru PayPal, byly uvedeny i podrobnosti jako například číslo transakce nebo adresa. Prodávající tak nenapadlo, že by se mohlo jednat o podvod. Ve skutečnosti však byla zpráva odeslána ze zcela odlišné adresy, než kterou používá služba PayPal.
Zaplaťte, nebo budete v hledáčku FBI
Když si však člověk adresu a jméno kupujícího zadá do vyhledávače, zjistí, že se jedná o známou firmu. Na jednom z diskusních fór například různí uživatelé popisují, jak byli osloveni. Zprávy, které se liší pouze v e-mailové adrese a částce, obsahují dokonce i stejné gramatické chyby.
Následoval ještě osobní e-mail, v němž podvodník psal, že zaplacení částky bylo potvrzeno. Zároveň žádal, aby co nejdříve přeposlali částku na dopravu na jím uvedenou londýnskou adresu. Ve skutečnosti však žádné peníze nedorazily.
Následovalo několik dalších zpráv jak od údajného Hakana Westberga, tak i od "provozovatele" serveru PayPal. Shodně urgovaly zaplacení 550 eur a dalších sto eur navíc za převod pomocí služby Western Union. Pokud by se tak nestalo, je v mailu pohrůžka právními kroky, včetně zapojení americké FBI.
Nepodlehněte nátlaku
Podle Lenky Eckertové z Národního centra bezpečnějšího internetu jde o jasný příklad nátlaku. "Stupňuje se, a potom už bych možná i já zaváhala. Udělala jsem něco špatně, mám to zaplatit? Ptala bych se, co vlastně mám dělat," uvažuje Eckertová.
Navíc, jak dodává, částka, kterou falešný kupující požadoval, není nijak astronomická. "Je proto podle mě lépe akceptovatelná. Když vám například někdo napíše, že chce patnáct milionů, to člověka obvykle zarazí."
Jak ovšem může běžný uživatel internetu poznat, že se stal terčem podvodníka? Podle Eckertové je nejzřetelnějším znakem právě stupňující se frekvence a výhružnost e-mailů. "Je to taktika prodejců, kteří babičkám nabízí předražené hrnce," přirovnává Eckertová chování internetových podvodníků. "Máte výčitky, že jste něco udělal špatně, to vás znejistí, a pak roste šance na to, že člověk udělá špatný krok," doplňuje.
V tomto případě podvodníci neuspěli. Prodávajícím totiž přišlo podivné, s jakou razancí jsou po nich peníze požadovány a zkontrolovali si stav účtu na PayPal. Když zjistili, že tam žádné peníze nedoputovaly, ukončili komunikaci.
A právě takový postup Eckertová doporučuje. "Určitě bych začala ověřením u PayPalu. Jestli je platná adresa, jestli to probíhá přes nějakou zabezpečenou komunikaci. Také bych se snažila vypozorovat, zda to souvisí s mojí 'peněženkou', tedy, jestli se tam skutečně děje to, co se píše v e-mailech," říká Eckertová.
A i když podle Eckertové je neustále potřeba být ostražitý, transakce právě přes PayPal podle ní příliš rizikové nejsou. "Zatím jsem se nesetkala s žádným velkým případem podvodů přes tuto službu. Osobně nemám ani zkušenost s tím, že bych se setkala s nějakým nekorektním jednáním," uzavírá s tím, že podobné případy budou spíše výjimkou než pravidlem.
