Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Zákazník chce soud kvůli botám za 400 Kč

  9:08aktualizováno  9:08
Miloši Leksovi ze Sloupnice i celé jeho rodině změnila život banální reklamace bot za čtyři stovky. Leksa si už přes rok dopisuje s Českou obchodní inspekcí, s majitelkou prodejny obuvi v Ústí nad Orlicí a úřady. Zbývá mu jediná možnost - dát celý případ k soudu.
Miloš Leksa

Miloš Leksa - Miloš Leksa se rozhodl bojovat kvůli špatné reklamaci i u soudu. Boty za čtyři sta korun ho nakonec budou možná stát tisíce. (15. června 2004) | foto: Michal KlímaMF DNES

"Já i celá rodina jsme z toho úplně vyřízení. Ale nevzdáme to. I když jde o boty za čtyři stovky, které by každý normální člověk zřejmě už vyhodil z okna a na peníze se vykašlal, já to neudělám," říká Leksa. "Chci to dotáhnout do konce, i kdybych měl prohrát."
 
Když šel po třech měsících reklamovat dětské boty, protože byly celé popraskané, odešel jen s kopií reklamačního lístku. Nedočkal se ani peněz ani opravených bot, ale trestního oznámení. Podaly ho na něj prodavačky. Prý na ně neúměrně zvedl hlas.

Prodavačka si věří
"Chci varovat všechny ostatní lidi, aby se nenechali hned odbýt, že na reklamaci nemají nárok. Není to pravda, jen tady člověk nemá nikde zastání a musí do toho investovat spoustu času a peněz," tvrdí mladý muž.
 
Majitelka obchodu Eva Křiklavová je nekompromisní a věří, že pravda je na její straně. Podle ní Leksa nenahlásil celou záležitost včas.

"Zákazník je povinen závadu na obuvi nahlásit ihned, jak ji zjistí. Pokud to tak není, reklamace se na něj nevztahuje," uvedla.
 
ČOI chyby nenašla
Leksa se obrátil na Českou obchodní inspekci, ani tam nepochodil. "Dostalo se mi odpovědi, že inspekce provedla u paní majitelky kontrolu a vše bylo v pořádku. Já jsem si jistý, že jsme s botami zacházeli slušně. Proto jsme šli do solidního obchodu, abychom měli jistotu. Příště raději půjdu do hypermarketů, tam jsem nikdy takové problémy neměl," rozčiluje se Leksa.
 
Teď mu zbývá jediné, zaplatit dobrého advokáta a snažit se svoji pravdu obhájit u soudu. Nemá žádné svědky, jen kopii reklamačního listu. "Jsem na to sám, ale budu bojovat až do konce. Když prohraju, aspoň bude jasné, jakou máme šanci dosáhnout svého práva, když nemáme žádnou protekci."
 
Je připravený, že celou věc prohraje. Pak ho budou dětské botičky stát mnohem víc než čtyři stovky. "O to nejde, příště půjdu nakupovat raději k vietnamským obchodníkům a budu vědět, že na reklamaci nemám ani nárok. Tady ale pod rouškou solidního obchodu je výsledek úplně stejný," dodává Leksa.

Autoři:






Hlavní zprávy

Další z rubriky

Farma Čapí hnízdo Andreje Babiše u Olbramovic na Benešovsku
Policie odmítla poslancům poslat spis na Babiše kvůli Čapímu hnízdu

Policie zamítla žádost mandátového a imunitního výboru o doručení kopie trestního spisu vedeného na šéfa ANO Andreje Babiše a poslance Jaroslava Faltýnka....  celý článek

František Ringo Čech ukazuje zatím svůj poslední obraz. Je nazvaný Smrt...
Miloše bych neodmítl, říká ke své kandidatuře František Ringo Čech

Vedení Strany práv občanů před dvěma týdny rozhodlo, že jejich superlídrem do podzimních voleb bude hudebník František Ringo Čech. O pomoc ho prý požádal...  celý článek

V Národním muzeu nainstalovali restaurovaný originál sousoší Géniů. (23.8.2017)
Sousoší Géniů se vrací do Národního muzea, vystavena bude kopie i originál

Po jedenácti letech se do Národního muzea vrátilo sousoší Géniů od sochaře Antonína Poppa. Na jeho původním místě v průčelí budovy ho nahradí kopie, originál...  celý článek

Škoda Octavia 2.0 TDI 2016 ·
Škoda Octavia 2.0 TDI 2016 ·

r.v. 2016, naj. 26 010 km, diesel
650 000 Kč (s DPH)

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.