Vyřizování stížností by se mělo zrychlit

  12:08
Výrazné urychlení procedur si slibují poslanci od nově schváleného zákona o stížnostech. Podle něho by měly mít úřady povinnost odpovědět každému stěžovateli nejpozději do třiceti dnů. "Teto zákon nahradí starou úpravu z počátku padesátých let," řekl Stanislav Křeček (ČSSD) s tím, že podobný zákon u nás zatím neexistoval. S normou musí souhlasit i Senát a prezident.

"Zákon přesně vymezuje postup, jak při stížnosti postupovat. Určuje povinnosti orgánům, proti kterým je stížnost vedena a určuje také kompetence," upřesnil Křeček.

Podle něj by se tak napříště nemělo stát, že stížnost bude vyřizovat úředník, na kterého si člověk stěžuje. Měl by to být naopak automaticky jeho nadřízený. Navíc bude muset být každá stížnost evidována, což se podle současné normy nedělalo.

Zákon sice stanoví, že úřad má stížnost vyřídit do 30 dnů, dodává ale, že pokud k tomu bude třeba spolupráce jiného úřadu, lhůta má být dvojnásobná. Ve zvlášť složitých případech může dosáhnout trojnásobku. Stížnost by mohli lidé podat písemně, ústně i elektronickou poštou a mají mít právo na jedno přezkoumání už vyřízené žádosti. Anonymy se úřady nebudou muset zabývat.

Lidé si budou moci stěžovat na mnoho úřadů včetně orgánů obcí a krajů, ministerstev či finančních úřadů. Zákon se ale netýká vlády, parlamentu, prezidenta, policie, státních zastupitelství, soudů, Nejvyššího kontrolního úřadu a Národního bezpečnostního úřadu.

Poslanci také museli vyřešit, kde si mají lidé stěžovat na úřady nebo osoby, které nadřízeného nemají. Jedná se například o Úřad na ochranu osobních údajů nebo Radu České televize. Rozhodli, že budou příslušet tomu, kdo příslušné osoby jmenoval či zvolil. Někdy to bude sněmovna, ale například v případě guvernéra ČNB prezident.

Proti přijetí této úpravy poslanec Křeček marně protestoval. Chtěl, aby tyto stížnosti vyřizoval ombudsman. "Rozhodli jsme právě o tom, že prezident republiky bude vyřizovat stížnosti občanů," konstatoval, když sněmovna pasáž schválila.
Podle Hanačíkové by takových stížností ale mělo být minimum, tak jedna za pět let.

Autoři: ,

Eurovolby 2024

Volby do Evropského parlamentu se v Česku uskuteční v pátek 7. a v sobotu 8. června 2024. Čeští voliči budou vybírat 21 poslanců Evropského parlamentu. Voliči v celé Evropské unii budou rozhodovat o obsazení celkem 720 křesel

Šebo: Rodiče neočkovaných dětí jsou zločinci, černý kašel je pro kojence smrtící

  • Nejčtenější

V Baltimoru obří loď zbořila dálniční most. Selhal motor, kolos byl neovladatelný

26. března 2024  8:17,  aktualizováno  27.3 1:10

Aktualizujeme V Baltimoru na východním pobřeží Spojených států se v pondělí zřítil čtyřproudový silniční most, do...

Střelba, výbuchy a požár. Ozbrojenci zabili na okraji Moskvy přes 62 lidí

22. března 2024  18:41,  aktualizováno  23.3

Přímý přenos Nejméně 62 mrtvých, včetně dětí, a 146 zraněných si vyžádal ozbrojený útok v koncertním centru na...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

V Agrofertu kontrolují kalhotky, zda tam zaměstnankyně nemají řízek, řekl Babiš

20. března 2024  17:05

Předseda hnutí ANO Andrej Babiš na tiskové konferenci popřel, že by v holdingu Agrofert byli...

K útoku u Moskvy se hlásí Islámský stát, teroristé prchli v bílém renaultu

22. března 2024  22:04,  aktualizováno  23.3 7:01

K zodpovědnosti za útok v Krasnogorsku u Moskvy se na ruské sociální síti Telegram přihlásila...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

„Ukrajinci to nebyli.“ Islámský stát ukázal video z masakru u Moskvy

24. března 2024  14:47,  aktualizováno  17:17

Islámský stát (IS) prostřednictvím zpravodajské agentury Al-Amaq zveřejnil video z pátečního útoku...

Česká muniční iniciativa je mistrovskou ukázkou psychologické operace, chválí Ukrajinci

28. března 2024  8:38

Podle ukrajinské agentury Unian je české shánění munice pro Ukrajinu mistrovskou ukázkou...

Na Česko nebo Pobaltí nezaútočíme, řekl Putin. Zaměří se na F-16 na Ukrajině

28. března 2024  7:38,  aktualizováno  8:26

Diktátor Vladimir Putin řekl na setkání s vojenskými piloty ve Tveru, že Rusko nemá zájem o...

Postřílím vás, řval na lidi ozbrojený opilec v Chebu. Zadržela ho policie

28. března 2024  8:26

Na náměstí v Chebu se ve středu odpoledne pohyboval opilý muž se zbraní a vyhrožoval lidem, že je...

Případné změny v návrhu důchodové reformy by Jurečka dělal až v parlamentu

28. března 2024  5:55,  aktualizováno  8:20

Ministr práce a sociálních věcí Marian Jurečka z KDU-ČSL počítá s tím, že jeho návrh důchodové...

2. týden: Vyhrajte dobroty pro batolata v hodnotě 3 466 Kč
2. týden: Vyhrajte dobroty pro batolata v hodnotě 3 466 Kč

Zúčastněte se volby jména roku 2024 a správně odpovězte na soutěžní otázku.

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...