Frýdeckomístecká telefonní ústředna bude podle něj opět zprovozněna až za několik dní. Požár poškodil řadu technologických zařízení veřejné telekomunikační sítě. Přerušení provozu postihlo i řadu dalších telekomunikačních služeb - internet po telefonu, datová propojení pro sítě bankomatů, podniků a dalších institucí. Při zajištění obnovy budou technici vycházet podle krizových důležitostí a priorit. Občané mohou využívat bezplatnou linku 0800123456 do koocentra v Ostravě, kde jim jeho pracovníci zprostředkují další kontakt.
Bezprostředně po požáru začal ve Frýdku-Místku pracovat krizový štáb složený se zástupců Českého Telecomu, okresního a městského úřadu. Ten řídí zprovoznění základního komunikačního systému tísňových pracovišť policie, záchranné služby a hasičů. "Zatím nemáme informace, že by ztráta komunikace způsobila nějaké problémy a komplikace v tomto systému," sdělil šéf krizového štábu Radomír Šenkýř.
Telefonické spojení s frýdeckomísteckou nemocnici je zajištěno prostřednictvím mobilních telefonů na číslech 0602 587237 a 0603 180173.
Požár poškodil digitální telefonní ústřednu a celý frýdeckomístecký okres byl od rána bez telefonního spojení, nefungovali ani linky tísňového volání. Předběžná škoda je vyčíslená na 30 miliónu korun. Podle tiskové mluvčí Českého Telecomu Dany Dvořákové bylo v důsledku této události mimo provoz přibližně 32.000 telefonních stanic na okrese Frýdek-Místek.