Stroj Boeing 737 společnosti Southwest Airlines letící z města Nashville do New Yorku dosedl na letištní plochu z dosud neznámé příčiny bez předního podvozku. Podle některých svědků přítomných na letišti se přední podvozek během přistávacího manévru vůbec nevysunul, jiní americkým televizním stanicím tvrdili, že o něj stroj při přistání přišel.
Podle televizních záběrů skončilo letadlo "na břiše" s předkem skloněným k zemi. Žádné jiné známky poškození však nejevilo. Po přistání jej obklopily záchranné vozy a cestující byli evakuováni.
Cestující z letadla, kteří z nehody vyvázli bez újmy, popsali americké televizní stanici CNN své zážitky. "Přišla rána a odraz, pak zadupnutí brzd a pocit jako při smyku. Byl to takový náraz, že se zdálo, že se letadlo rozlomí," řekla CNN Kathy Bolesová.
Podle Anastasie Elliotové byla situace dost chaotická: "Dost silně jsme narazili do země a dál jsme klouzali. Letadlo bylo plné kouře, byla tam spousta kouře a spálené gumy."
"Všechno, co nebylo připevněné, letělo dopředu. Mobily, iPady, knihy a nápoje, všechno bylo poházené," popsal okamžik nárazu Bill Roland.
V letadle bylo podle BBC celkem 143 pasažérů a 6 členů posádky. Kromě deseti zraněných cestujících musel být ošetřen i letištní policista, který kvůli žáru z letadla utrpěl úpal.
Příčinu závady stroje vyrobeného v roce 1999 úřady vyšetřují. Několik hodin po nehodě, která se stala 23:45 SELČ, byl chod letiště částečně obnoven, cestující však i dnes musejí počítat s omezeními.