Jakou pokutu tedy zaplatíte, pokud se pohádáte s úředníkem a použijete ostřejší výrazy? Podle ministerstva jen pár stovek.
"Rozhodně nelze obecně tvrdit, že za urážku úředníka bude ukládána pokuta 50 tisíc korun. Smyslem sankce je především individuální prevence. Z uvedeného důvodu lze uvažovat o pokutách v řádech stovek korun. V případech, kdy bude hrubě urážlivé podání hraničit s trestným činem, pak v řádu tisíců korun," uvedla mluvčí ministerstva vnitra Radka Kovářová.
I úředníci ale musejí jednat zdvořile. Je to jejich zákonná povinnost. Jednání má být rychlé, podle správního řádu a bez zbytečných průtahů. V případě, kdy existuje více řešení, mají úředníci využít to, které nejvíc vyhovuje účastníkům správního řízení.
Úřední hodiny stále platí
Někteří lidé si nový zákon vysvětlili tak, že na úřad mohou přijít kdykoliv. Úřední hodiny však stále platí a je na organizaci, kdy a v jakém rozsahu si je určí. Státní správa musí mít podle nařízení vlády úřední hodiny v pondělí a středu od 8 do 17 hodin. Pro krajské úřady už ale tato povinnost neplatí.
"Obecně se vychází z toho, že úřední osoby mají část pracovní doby vyhrazenou pro jednání s klienty a ve zbytku pracovní doby plní ostatní pracovní úkoly. Zrušení pracovních hodin by proto znamenalo snížení produktivity úředních osob a potřebu nových pracovních sil. Proto nikdy nebylo úmyslem úřední hodiny zrušit," uvedla v dokumentu ministerstva vnitra mluvčí Kovářová.
Dalším mýtem je skutečnost, že všechny obce, kterých je v republice 6243, musí mít vlastní webové stránky. Podle zákona musí informace, které mají vyvěsit na svých úředních deskách, zveřejnit také na internetu. Mohou tak ale učinit na stránkách nejbližší pověřené obce.
Nový správní řád někteří ani nezaznamenali
V praxi se ale úředníci s většími problémy po 1. lednu nesetkávají. "Po informacích, které byly koncem roku zveřejněny v některých médiích, jsme byli připraveni, že lidé budou vyžadovat služby, které v novém správním řádu nejsou. Jejich právní povědomí je ale asi lepší, než jsme čekali. Neměli jsme jedinou ústní ani písemnou stížnost," řekl iDNES tajemník městského úřadu v Písku Jiří Hořánek.
Lidé často ani nezaznamenali, že nějaký nový správní řád platí. "Byl jsem na úřadě před třemi dny, ale žádnou změnu jsem nepocítil. Vyřizoval jsem ale tak banální záležitost, že tam snad ani žádná změna být nemohla. Odešel jsem spokojený, dokonce mě odbavili, i když jsem vešel do špatných dveří," uvedl Jan Wirkner z Jindřichova Hradce.
