Lidem, kteří ztratili z očí někoho blízkého a nechtějí se předvádět v pořadu Pošta pro tebe, jenž už několik let vysílá Česká televize, nabídlo obdobnou službu ministerstvo vnitra. Jeho pracovníci od loňského července za pětisetkorunový poplatek zájemcům hledají jejich blízké. Po ročním fungování novou službu vyzkoušely už stovky lidí.
Statistiky žádostíMinisterstvo vnitra od 1. 7. do 31. 12. 2010 přijalo 294 žádostí o pomoc při hledání známého či příbuzného. Kontakt zprostředkovalo v 169 případech, 29 lidí nedohledali, 56 jich už zemřelo. Zbývající neměli v Česku trvalý pobyt nebo si dopis nepřevzali. Od 1. 1. do 30. 6. 2011 přišlo 181 žádostí. Úspěšných bylo 132. Ve 12 případech úředníci člověka nenašli, ve 32 případech už zemřel, ve zbývajících případech neměl v Česku pobyt. |
"Od loňského 1. července evidujeme bezmála pětistovku žádostí. Tři pracovníci, kteří se tím zabývají, je vyřizují ihned. Hledanému člověku přijde dopis s kontaktem do týdne. Pak už zůstává na libovůli hledaného, zda se chce s adresátem setkat, nebo ne. Zprostředkovat kontakt se daří zhruba ze sedmdesáti procent," popsala Denisa Čermáková z ministerstva vnitra.
Tím práce úředníků na rozdíl od televizní verze končí, zpětnou vazbu, zda se obě strany setkaly, už úřad nemá.
Žadatele ministerstvo samo znovu kontaktuje pouze tehdy, pokud hledaný člověk zemřel a šlo o jeho příbuzného. Nebo v případě, že se dotyčného nepodaří jednoznačně identifikovat v evidenci obyvatel, anebo když v Česku nemá trvalý pobyt. Když se tedy úřad žadateli vůbec neozve, znamená to, že hledaný člověk kontakt dostal.
Nalezená Lucie se neozvala hned
Mezi těmi, kdo službu využili s dílčím úspěchem, jsou rodiče dvacetileté Lucie z Prahy. Dívka odešla loni na podzim ze dne na den z domu a rodiče požádali o pomoc s jejím kontaktováním právě ministerstvo vnitra.
"Když jsme nedostali žádnou zprávu, bylo nám jasné, že ji našli. Alespoň nás to uklidnilo, že se jí nic nestalo," vypráví matka, která si přála zůstat v anonymitě.
Po půl roce se dívka zničehonic objevila doma.
"Postupně jsem z ní dostala, že se zapletla s partičkou, která jela v pervitinu. Nasekala nějaké dluhy a styděla se vrátit domů, dokud nebude v pohodě. Proto se nám neozvala, když jí přišel dopis z ministerstva," líčí matka, pro kterou návrat dcery znamenal obrovskou úlevu. "Tahle událost byla poslední kapkou v rozpadu našeho manželství. Zůstala jsem sama v bytě, a když se Lucka vrátila, zase jsem dostala chuť žít," dodává.
Zprostředkování kontaktu není v rozporu se zákonem
Zástupci Úřadu pro ochranu osobních dat nemají vůči nové službě žádné výhrady. Naopak, úřad sám navrhl, aby ji ministerstvo vnitra lidem poskytlo.
"Zprostředkování kontaktu si vlastně vyžádali sami občané. Na náš úřad se léta obracelo množství roztrpčených lidí. Zvláště starší lidé často marně hledali své spolužáky kvůli různým srazům. Viděli v nás brzdu. Vymyslelo se to tak, aby byla zajištěna ochrana soukromí. Zůstává na rozhodnutí osloveného, zda se žadateli o kontakt ozve, nebo ne," vysvětlila mluvčí úřadu Hana Štěpánková.
Možnost zprostředkování kontaktu umožňuje už zákon o evidenci obyvatel z roku 2000. Úředníci lidi hledají v informačním systému evidence obyvatel, a to v elektronické i papírové verzi. Pokud se kontakt nepodaří, nevzniká tím samozřejmě nárok na vrácení správního poplatku.
Naděje na nalezení konkrétního člověka roste s každým údajem, který o něm žadatel dokáže uvést. "Znát datum narození není podmínkou, ale právě taková podrobnost nám může pomoci," dodala Denisa Čermáková.
