Chatař ze Žiarské chaty v pátek kontaktoval horskou službu s tím, že skupina českých turistů se nevrátila z vysokohorské túry. Asi po hodině našli záchranáři dva turisty ze čtyřčlenné skupiny, kteří sestupovali do údolí.
Horská služba poté pokračovala v hledání zbylých dvou nezvěstných turistů i mimo značené turistické stezky. Později objevili záchranáři dalšího turistu, který je zavedl na místo, kde zanechal posledního člena skupiny. Ten už ovšem nejevil známky života.
Podle horské služby dvojice scházela z vysokohorského terénu ještě za světla, vzhledem k vyčerpání jednoho z nich ale postupovali velmi pomalu. Pak jeden z nich pokračoval v pochodu samostatně. Záchranáře prý nekontaktovali.
Horská služba varovala turisty, aby nepodceňovali zimní podmínky ve vysokohorském terénu na Slovensku a aby používali zimní výstroj. V Západních Tatrách se od výšky 1500 metrů nad mořem nachází souvislá vrstva sněhu, která místy dosahuje až půl metru.
