Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Služebníček, pane doktore

  1:00aktualizováno  1:00
Je to místo, které trochu zapáchá. Nikdo se tam neusmívá. Nejvyšší postavení má nepříjemný člověk, který občas vykoukne ze dveří. Nemáte žádná lidská práva, kromě práva odejít. A všichni se tam bojíme. Bohužel, tohle chmurné místo je čekárna u lékaře a tím chudákem pacient.
Čekárna u lékaře: neklepat, nemluvit, na nic se neptat a za všechno poděkovat. Ilustrační foto.

Čekárna u lékaře: neklepat, nemluvit, na nic se neptat a za všechno poděkovat. Ilustrační foto. | foto: Profimedia.cz

MF DNES v pěti českých nemocnicích testovala přístup k pacientům a podle očekávání narazila na aroganci a povýšenost. Někde už se naučili pozdravit, usmát se a být příjemní. Pořád však přežívá nepochopitelné množství ústavů, jakýchsi zvláštních rezervací, kde neplatí žádná společenská pravidla.

Copak se může stát, abyste nastoupili do vlaku, kde by nepříjemný průvodčí v nátělníku vyštěkl: Nechcete si radši vystoupit? Copak se může stát, aby se prodavač v obchodě vyptával: Proč jdete nakupovat až teď? To jste nemohl přijít dřív?

V českých nemocnicích, zvlášť pokud přijdete večer, přesně takové chování zažijete. Moje nejhorší noční můra vypadá asi nějak takto: Příšerná bolest se ozve někdy po půlnoci – bolest totiž nezná ordinační hodiny. Nedá se nic dělat, musím do nemocnice.

Problémy začnou hned po příjezdu. Budova buď nemá vchod, nebo má vchodů několik a trvá půl hodiny, než najdu ten správný. Vrátný je ospalý a neví, kam mám jít. Dobrá zpráva je, že mě nezastřelí. Čekárna má opět několik vchodů do ordinací. Protože klepat je přísně zakázáno, čekám, až vyjde sestra. Ta však – pochopitelně, neboť je půlnoc – nevyjde.

Zkouším dělat hluk šoupáním židlí, ale nepomáhá to. Začnu tedy postupně klepat na všechny dveře. Vyjde sestra a oboří se na mě: Proč nepřijdete ráno?! Omlouvám se, že bolest je nesnesitelná, a přejdu poznámky o tom, že dneska chlapi nic nevydrží.

Když se podaří vzbudit lékaře, musím podstoupit vojenský výslech s prvky šikany. Potom se dozvím diagnózu, přičemž nerozumím ani slovo, protože jsem se neučil latinsky, ale podle výrazu lékařovy tváře to vypadá vážně. Doktor bez pozdravu odejde a sestra vypisuje recept.

Za všechno poděkuju, omlouvám se za vyrušení a pozadu vycouvám z ordinace. Snažím se odejít stejnou cestou, ale zabloudím. Noční můra končí ve sklepení připomínajícím márnici. Možná je to přehnané, ale kdo nezažil aspoň něco z toho?

Proč se české zdravotnictví točí stále v tomto kruhu, je záhadou. Ve srovnání s Evropou máme kvalifikované lékaře, moderně zařízené nemocnice, ale to všechno znevažují nedůstojné podmínky kolem a necivilizované jednání s pacienty.

Samozřejmě je pravda, že se takto nechovají všichni, že noční služby nejsou nic příjemného a že k lékaři přicházejí lidé často úplně zbytečně. Nic z toho neomlouvá buranský přístup, nevychovanost a nadřazené chování. My pacienti se proto dočkáme změny teprve tehdy, když si to už nikdy nenecháme líbit. Ruku na srdce: jak jste zareagovali, když se na vás sestřička naposledy obořila? Vsadím se, že nijak.

Autoři:






Hlavní zprávy

Další z rubriky

(Ilustrační snímek)
Ke zdravotním údajům Čechů se dostane kdokoliv ze zahraničí, varují Piráti

Legislativním procesem v tichosti prošla novela zákona, která zpřístupní zdravotní dokumentaci všech pacientů v České republice ze zahraničí. Upozornil na to...  celý článek

Bývalého šéfa Akademie věd Jiřího Drahoše přišla na setkání s dobrovolníky ve...
Drahoš v námořnickém tričku děkoval za 78 321 podpisů pro boj o Hrad

„Vítejte všichni na palubě,“ přivítal Jiří Drahoš dobrovolníky, kteří sbírali podpisy, aby se mohl zúčastnit volby prezidenta. Nasbírali jich zatím 78 321. Aby...  celý článek

Ilustrační snímek
Mládež zneužívala léky na kašel k vyvolání halucinací. Nově jsou na předpis

Dva léky na kašel s obsahem dextromethorfanu jsou nově jen na předpis. Tablety Stopex a pastilky Vicks Meddex s medem byly podle Státního ústavu pro kontrolu...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.