Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Služebníček, pane doktore

  1:00aktualizováno  1:00
Je to místo, které trochu zapáchá. Nikdo se tam neusmívá. Nejvyšší postavení má nepříjemný člověk, který občas vykoukne ze dveří. Nemáte žádná lidská práva, kromě práva odejít. A všichni se tam bojíme. Bohužel, tohle chmurné místo je čekárna u lékaře a tím chudákem pacient.
Čekárna u lékaře: neklepat, nemluvit, na nic se neptat a za všechno poděkovat. Ilustrační foto.

Čekárna u lékaře: neklepat, nemluvit, na nic se neptat a za všechno poděkovat. Ilustrační foto. | foto: Profimedia.cz

MF DNES v pěti českých nemocnicích testovala přístup k pacientům a podle očekávání narazila na aroganci a povýšenost. Někde už se naučili pozdravit, usmát se a být příjemní. Pořád však přežívá nepochopitelné množství ústavů, jakýchsi zvláštních rezervací, kde neplatí žádná společenská pravidla.

Copak se může stát, abyste nastoupili do vlaku, kde by nepříjemný průvodčí v nátělníku vyštěkl: Nechcete si radši vystoupit? Copak se může stát, aby se prodavač v obchodě vyptával: Proč jdete nakupovat až teď? To jste nemohl přijít dřív?

V českých nemocnicích, zvlášť pokud přijdete večer, přesně takové chování zažijete. Moje nejhorší noční můra vypadá asi nějak takto: Příšerná bolest se ozve někdy po půlnoci – bolest totiž nezná ordinační hodiny. Nedá se nic dělat, musím do nemocnice.

Problémy začnou hned po příjezdu. Budova buď nemá vchod, nebo má vchodů několik a trvá půl hodiny, než najdu ten správný. Vrátný je ospalý a neví, kam mám jít. Dobrá zpráva je, že mě nezastřelí. Čekárna má opět několik vchodů do ordinací. Protože klepat je přísně zakázáno, čekám, až vyjde sestra. Ta však – pochopitelně, neboť je půlnoc – nevyjde.

Zkouším dělat hluk šoupáním židlí, ale nepomáhá to. Začnu tedy postupně klepat na všechny dveře. Vyjde sestra a oboří se na mě: Proč nepřijdete ráno?! Omlouvám se, že bolest je nesnesitelná, a přejdu poznámky o tom, že dneska chlapi nic nevydrží.

Když se podaří vzbudit lékaře, musím podstoupit vojenský výslech s prvky šikany. Potom se dozvím diagnózu, přičemž nerozumím ani slovo, protože jsem se neučil latinsky, ale podle výrazu lékařovy tváře to vypadá vážně. Doktor bez pozdravu odejde a sestra vypisuje recept.

Za všechno poděkuju, omlouvám se za vyrušení a pozadu vycouvám z ordinace. Snažím se odejít stejnou cestou, ale zabloudím. Noční můra končí ve sklepení připomínajícím márnici. Možná je to přehnané, ale kdo nezažil aspoň něco z toho?

Proč se české zdravotnictví točí stále v tomto kruhu, je záhadou. Ve srovnání s Evropou máme kvalifikované lékaře, moderně zařízené nemocnice, ale to všechno znevažují nedůstojné podmínky kolem a necivilizované jednání s pacienty.

Samozřejmě je pravda, že se takto nechovají všichni, že noční služby nejsou nic příjemného a že k lékaři přicházejí lidé často úplně zbytečně. Nic z toho neomlouvá buranský přístup, nevychovanost a nadřazené chování. My pacienti se proto dočkáme změny teprve tehdy, když si to už nikdy nenecháme líbit. Ruku na srdce: jak jste zareagovali, když se na vás sestřička naposledy obořila? Vsadím se, že nijak.

Autoři:






Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ivan Bartoš při volební superdebatě iDNES.cz a MF DNES v pražském hotelu...
Piráti mají 22 poslanců, předsedou klubu se stane Jakub Michálek

Piráti skončili v letošních volbách na třetím místě. Ve Sněmovně budou mít 22 poslanců. Na tiskové konferenci, která proběhla po prvním zasedání nově zvolených...  celý článek

Andrej Babiš s manželkou míří do volebního štábu ANO (21. října 2017).
ANALÝZA: Pestrý vějíř variant. Ale Babišovi zatím moc nenahrávají

Být ve volbách první s tak velkým náskokem a nemít vládu ani zdaleka jistou, to musí být pro Andreje Babiše k vzteku. Do Sněmovny bylo zvoleno devět stran,...  celý článek

Slavící hejtman Martin Půta.
Nechci sedět na dvou židlích, říká hejtman Půta. Místa ve sněmovně se vzdá

Od voličů v Libereckém kraji dostal téměř čtyři a půl tisíce hlasů. Ze sedmnáctého, posledního místa kandidátky Starostů a nezávislých se tak hejtman Martin...  celý článek

Grafton Recruitment Praha
PLC ENGINEER - Praha, až 55 000 Kč

Grafton Recruitment Praha
Praha
nabízený plat: 40 000 - 55 000 Kč

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.