Rodina si stěžuje na veterinární kliniku kvůli smrti své fenky

  8:07
Žaloby na lékaře nejsou ničím ojedinělým. Martina Mordinská z Ostravy ale řeší péči, po níž zemřela její fenka. Ze smrti viní veterinární kliniku. Obrací se na Komoru veterinárních lékařů a chce si stěžovat.

Ilustrační foto | foto: Anna Vavríková, MAFRA

Možná měli manželé Mordinští jen smůlu a jejich tříletá fenka francouzského buldočka Amélie neměla šanci přežít. Téměř jistě se ale některý z veterinárních lékařů spletl při určování neurologické diagnózy či přinejmenším při hodnocení detailů. Názory dvou odborníků se totiž liší.

A právě to přimělo nešťastné majitele psa upozornit na problémy s veterinární péčí a podat stížnost profesní komoře.

"Jsme přesvědčení, že ostravské Vetcentrum, které jsme navštívili jako první, pochybilo. Chceme zabránit opakování takové situace. Zjišťovali jsme, jak máme postupovat, a už víme, že se obrátíme na Komoru veterinárních lékařů," říká devětadvacetiletá Martina Mordinská.

Stížností na veterináře je dost, oprávněných méně

Stížností na veterinární péči je v zemi dost. "Ale oprávněných mnohem méně," říká brněnský veterinář a prezident Komory veterinárních lékařů Jan Bernardy.

Kolik stížností komora dostává?
Někdy žádnou, jindy se jich sejde celý balík. Za rok jich bývá kolem dvou až tří stovek, takže v průměru dostáváme jednu denně.

To ale není zrovna málo...
To není. Lidé si rádi postěžují, když se jim něco nelíbí. Jenže jde také o to, že těch oprávněných je ve skutečnosti mnohem méně.

Chcete říci, že si lidé vymýšlejí?
To neříkám. Ale prokázat podstatu pochybení není snadné. Často se ukáže, že nešlo ani tak o odborný problém jako spíš o problém v komunikaci. Mnozí lidé si stěžují také proto, že jeden veterinář před nimi vyjádří pochybnosti o postupu léčby kolegy, prostě ho pomluví...

Jakou mají lidé záruku, že komora nebude případná odborná pochybení svých členů krýt?
Každou stížnost řeší naše revizní komise složená z nezávislých lidí. Ta může všechny strany vyslechnout nebo jen vycházet z posudků. Ale její verdikt ještě posuzuje čestná rada, která vždy zve lidi k osobnímu pohovoru. Je to podobný dvoukolový systém jako při vyšetřování trestných činů. Nejdřív policie, pak soud.

Proč je šetření tak složité?
Protože komora může své členy trestat za provinění například pokutou nebo v krajním případě vyloučením z komory, což by jim znemožnilo vykonávat veterinární péči. Potrestaný lékař má ale možnost se odvolat k soudu. Proto musí být prohřešek jasně prokázaný a trest odůvodněný.

Mohou se u komory lidé domoci i nějakého odškodnění?
To určitě ne. Ale náš verdikt opřený o znalecký posudek specialisty jim může pomoci u soudu.

Manželé ale nevylučují ani to, že bude následovat občanskoprávní spor o peníze. "Pokud někdo pochybil, měl by uhradit alespoň těch 17 tisíc korun, které jsme zaplatili dvěma klinikám za péči," míní Jan Mordinský.

Problém, který bude muset posoudit veterinární komora, nastal v neděli 16. června večer. Fenka přestala chodit, neudržela se na zadních nohou, měla bolesti a zrychleně dýchala.

Majitelé telefonovali do Vetcentra, kam běžně chodí, a lékařka držící pohotovost na telefonu poradila klidový režim. Chovatelům se to ale nezdálo a trvali na tom, aby ji lékařka prohlédla. A to se i stalo.

Lékařka usoudila, že fenka má problém se zády, a navrhla ponechat ji na klinice do rána s tím, že ji pak vyšetří neurolog. V pondělí odpoledne klinika vrátila fenku majitelům s tím, že její stav se zlepšil, sama chodí i močí.

Majitelé ale tvrdí opak. "Pravda je, že když se otevřely dveře ordinace, Amélie byla ráda, že nás vidí, ale seděla na zemi a ani se nepohnula. Nemohla. Do auta i domů jsem ji nesl. Vůbec se nehýbala, stav byl stejný," líčí Jan Mordinský.

To byl důvod, proč majitelé fenky záhy začali shánět jiného lékaře a dostali kontakt na kliniku v Bohumíně, která se věnuje neurologickým, ortopedickým a traumatologickým diagnózám.

Zatímco první klinika propustila fenku s diagnózou vertebrogenní syndrom (bolest páteře s omezením pohyblivosti), druhá klinika už při popisu příznaků po telefonu doporučovala okamžitou návštěvu s tím, že může jít o vyhřezlou ploténku.

A tam se majitelé dozvěděli zdrcující zprávu. Ploténka už zdevastovala míchu natolik, že pro Amálii je nejspíš pozdě.

"Museli jsme se rozhodnout, zda nechat naši fenku operovat, ale s vědomím, že naděje nemusí být velká. Šli jsme do toho a zaplatili 15 tisíc korun. Fenka bojovala skoro deset dní, pak nezbylo než ji utratit," smutní Mordinští.

Ve zprávě od operujícího lékaře mají uvedeno, že stav trval déle než 36 hodin, což je utvrzuje v domnění, že pochybila první klinika.

"Kdybychom tehdy věděli to, co dnes, mohla Amélie třeba ještě žít. Už při prvním vyšetření totiž vůbec nereagovala na test hluboké citlivosti. Lékařka ho sice udělala, ale nijak nereagovala, což byla chyba," míní Mordinská.

Pochybili spíš majitelé psa, míní šéf kliniky

Majitel kliniky, veterinární lékař se specializací na neurologii Roman Nejez, ale pochybení odmítá. "Diagnózu jsme stanovili správně. Postup léčby také. Mám pět svědků, kteří viděli, že pes se u nás zlepšil, chodil i močil. Chybu jsme neudělali. To si odborně zcela jistě zdůvodním," tvrdí Nejez.

Podle něj pochybili spíš majitelé, když nepřišli na kontrolu při zhoršení stavu, i konkurenční veterinář, když uvedl do zprávy, že stav psa trval déle než 36 hodin.

"Právě tohle vyvolalo v majitelích dojem, že jsme chybili. Je to ale nesmysl. Když vystřelí ploténka, může míchu rozdrtit ve vteřině," argumentuje Nejez s tím, že chce, ať případ posoudí komora. "Za tohle musí kolegu potrestat," domnívá se.

Lékařka, která psa vyšetřila, se k tomu nechce vyjadřovat. Lékař, který ho operoval, nechce zveřejnit jméno, ale stojí si za svým tvrzením. Stejně tak majitelé psa.

Šéf ostravské veterinární komory Pavel Müller pracuje ve Vetcentru. "Právě kvůli možným střetům zájmu řeší všechny spory nezávislá revizní komise komory se sídlem v Brně. Tam se mohou lidé obracet," sdělil.

Eurovolby 2024

Volby do Evropského parlamentu se v Česku uskuteční v pátek 7. a v sobotu 8. června 2024. Čeští voliči budou vybírat 21 poslanců Evropského parlamentu. Voliči v celé Evropské unii budou rozhodovat o obsazení celkem 720 křesel

Šebo: Rodiče neočkovaných dětí jsou zločinci, černý kašel je pro kojence smrtící

  • Nejčtenější

Rvačka na lesbi show. Policista zbil pět dívek i ochranku smíchovského klubu

14. března 2024  13:49,  aktualizováno  14:10

Silně opilý policista v uniformě brutálně napadl a zaklekl 19letou dívku. Ta skončila v nemocnici....

Babiš se ptal na děti Lipavského. Nešlo o kompro, tvrdí. Za vulgarity se omlouvá

11. března 2024  15:14,  aktualizováno  16:57

Předseda hnutí ANO a expremiér Andrej Babiš v neděli u svých spolupracovníků poptal citlivé...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Nedám Ukrajině ani cent a válka skončí, řekl Trump při setkání Orbánovi

11. března 2024  9:42

Bývalý americký prezident Donald Trump, který se podle všeho opět stane kandidátem amerických...

Pokud budeme ohroženi, jsme připraveni na jadernou válku, prohlásil Putin

13. března 2024  6:16,  aktualizováno  10:03

Sledujeme online Rusko rozmístí vojáky a zbraně u hranic s Finskem, prohlásil ruský prezident Vladimir Putin. Vstup...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Wehrmacht na Václaváku. Kluka z ikonické fotky zavraždili v Osvětimi

13. března 2024

Seriál Ruce zaťaté v pěst a bezmoc českých strážníků. Tak Pražané před pětaosmdesáti lety „vítali“ německé...

VIDEO: Střílej po mně! Kameraman natočil téměř celý útok v centru Prahy

Premium Ve čtvrtek zemřelo rukou střelce Davida K. 14 obětí, 25 lidí je zraněných, z toho deset lidí těžce. Jedním z prvních na...

Máma ji dala do pasťáku, je na pervitinu a šlape. Elišku čekají Vánoce na ulici

Premium Noční Smíchov. Na zádech růžový batoh, v ruce svítící balónek, vánoční LED svíčky na baterky kolem krku. Vypadá na...

Test světlých lahvových ležáků: I dobré pivo zestárne v obchodě mnohem rychleji

Premium Ležáky z hypermarketů zklamaly. Jestli si chcete pochutnat, běžte do hospody. Sudová piva totiž dopadla před časem...

Dalších šest let s Putinem: dosáhl toho, co chtěl, nejspíš ještě přitvrdí

19. března 2024

Premium Vladimir Putin si může gratulovat. I když se mu na Západě mnozí vysmívají, že v Rusku zorganizoval...

„Prázdný Topol“ či „kráva“ poslankyně. Nevybíravě mluvili premiéři i prezidenti

19. března 2024

Premium Andrej Babiš omylem poslal e-mail jinému adresátovi a v úterý se kvůli tomu mimořádně scházejí...

Slovenská prezidentská debata: jak se „krasomluvec“ Pellegrini otřel o Čechy

18. března 2024  20:40,  aktualizováno  23:36

Dva největší favorité slovenských prezidentských voleb se vůbec poprvé utkali v televizním duelu....

Na silnici z Klatov do Plzně bourala čtyři auta, v nemocnici skončil i kojenec

18. března 2024  21:06,  aktualizováno  21:37

Na hlavní silnici z Klatov do Plzně u Přeštic bouraly čtyři osobní automobily. Čtyři lidi včetně...

Nutný výchovný pohlavek, souhlasí Bouček i Havlová s přerušením projevu na Lvu

Moderátor Libor Bouček ostře zareagoval na kauzu ohledně délky proslovu režisérky Darji Kaščejevové na předávání cen...

Švábi, vši a nevychované děti. Výměna manželek skončila už po pěti dnech

Nová Výměna manželek trvala jen pět dní, přesto přinesla spoustu vyhrocených situací. Martina ze Znojma se pokoušela...

Vyzkoušeli jsme podvod z Aliexpressu. Může vás přijít draho, i po letech

Nakoupili jsme na Aliexpressu a pěkně se spálili. Jednu USB paměť, dvě externí SSD a jeden externí HDD. Ve třech...

Chtěli, abych se vyspala s Baldwinem kvůli jeho výkonu, říká Sharon Stone

Herečka Sharon Stone (66) jmenovala producenta, který jí řekl, aby se vyspala s hercem Williamem Baldwinem (61). Měla...

Konec nadvlády programátorů. Pozic ubývá, na jednu se hlásí stále víc lidí

Premium Ochota firem splnit uchazečům skoro jakýkoli požadavek a velmi nízká konkurence. Tak by se ještě nedávno dala definovat...